Залив квартиры порядок действий

Содержание:

Порядок действий при заливе квартиры

Вас затопили? Порядок действий при заливе квартиры.

Итак, рассмотрим порядок действий при заливе квартиры.

Порядок действий при заливе квартиры следующий:

1. Первое и наиболее важное, это документ, полученный от коммунальной обслуживающей дом службы (ЖЭК, ТСЖ, Управляющая компания, Жилкомсервис района и т.д.). В этом документе (Акте) должны быть описаны очень подробно все повреждения, которые получила Ваша квартира в результате залива соседями или залива с крыши дома, или по др. причине, а также описано пострадавшее в результате аварии имущество. Для получения Акта необходимо вызвать из обслуживающей дом организации техника для осмотра и фиксации повреждений. Необходимо, чтобы коммунальщики предоставили Вам ксерокопию Акта с их печатью и подписью.

В течение 12 часов представители управляющей организации должны прибыть и составить акт (основание — п.72 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам).

2. Вам необходимо обратиться в экспертную оценочную организацию, специализирующуюся на оценке стоимости восстановительного ремонта после заливов (в г.Санкт-Петербурге и Ленинградской области это ООО «Центр Судебно-Экспертных Исследований» ). Документы, необходимые для проведения экспертной оценки ущерба от залива квартиры:

-Личный паспорт Заказчика

-Правоустанавливающие документы на помещение

-Паспорт на квартиру из БТИ/ПИБ или кадастровый паспорт

-Акт из ТСЖ — желательно.

3. За 3 рабочих дня до прихода эксперта из оценочной компании Вы должны известить о проведении осмотра виновника залива. Известить необходимо телеграммой с уведомлением . Отправить телеграмму можно с любого почтового отделения, где есть телеграф. Стоимость телеграммы около 200 р., чек необходимо сохранить. Текст телеграммы:

Г.Санкт-Петербург ул. Ивановская д.10 кв.10 Иванову И.И.

Сообщаем Вам, что 05.05.2011 г. в 12-00 часов по адресу г. Санкт-Петербург ул.Ивановская д.10 кв.8 состоится осмотр экспертом ООО «Центр Судебно-Экспертных Исследований» повреждений квартиры, причиненных заливом. Просим прибыть Вас, в случае неявки осмотр будет проведен без Вашего присутствия.

4. После составления отчета об оценке (около 3 дней) направляется пакет документов виновнику залива.

Пакет документов, который Вы должны подготовить для виновника затопления квартиры, должен содержать следующее:

— претензионное письмо виновнику залива;

— акт о заливе квартиры из ТСЖ;

— копии телеграмм или уведомления от заказных писем о вызове на осмотр;

— отчет об оценке ущерба от затопления квартиры;

— договор услуг по оценке и акт приемки услуг по оценке;

— чеки на оплату расходов;

Виновнику затопления квартиры Вы должны отправить весь пакет собранных документов со списком того, что находиться в конверте, и с уведомлением о вручении.

Виновник затопления квартиры в сроки указанные в претензионном письме должен признать претензию или отказаться от неё. Если последует отказ от возмещения ущерба, следует готовить исковое заявление в суд.

При установлении виновника залива квартиры данное дело является 100% выигрышным, решение, принятое судьей будет в Вашу пользу.

И если Вы готовы защищать и отстаивать свои права, добиваться справедливого решения вопроса компенсация на восстановительный ремонт, компенсация судебных затрат (на услуги оценщика, юриста, телеграммы и т.д.), компенсация нанесенного Вам морального вреда будут Вами получены.

Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга

Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга занимается контролем за обеспечением соблюдения прав и законных интересов граждан и государства при предоставлении жилищных и коммунальных услуг, отвечающим требованиям федеральных стандартов качества, а также за использованием и сохранностью жилищного фонда независимо от его принадлежности.

Зябко Владимир Михайлович, начальник Инспекции -(812) 544-43-00 ; Кабанов Виктор Сергеевич, первый заместитель начальника Инспекции -(812) 544-43-00; Тратников Егор Иванович, заместитель начальника Инспекции -(812) 544-43-00;

Залив квартиры. Что делать, если залили соседи сверху.

Что делать, если квартиру залили соседи сверху? Самое главное — не паникуйте и, в первую очередь, постарайтесь установить источник поступления воды и перекрыть его, чтобы предотвратить развитие аварийной ситуации. Вызывайте представителей эксплуатирующей организации для того, что бы предотвратить дальнейшее затопление помещений. Вашей эксплуатирующей организацией может быть: ЖЕК, РЕУ, ДЕЗ, ТСЖ, УК и т.п. (обычно их телефоны вы можете найти в квитанции об оплате коммунальных услуг или на информационном стенде в подъезде). Чем быстрее вы сообщите, что у вас произошел залив квартиры – тем больше шансов минимизировать ваш ущерб, если вы сами не можете это сделать. Представители данных организаций на месте определяют причину: срыв гибкой подводки, разрушение крана и т.п. Если авария произошла в сетях, отнесенных к общему имуществу, вызов представителей управляющей компании обязателен, даже если вы ликвидировали проблему самостоятельно. Это первый важный шаг на пути получения надлежащей материальной компенсации за ущерб.

Итак, давайте разберем порядок ваших действий по шагам

Что делать, если у вас произошел залив квартиры

Приглашаем специалиста управляющей компании

Для начала Вам следует обратится в эксплуатирующую организацию и пригласить их специалиста для осмотра и составления Акта затопления помещения. Его составление обязательно, особенно если ущерб значителен, и у вас есть сомнения в том, что вы договоритесь с соседями о его возмещении без суда. Составляйте Акт даже тогда, когда соседи не против компенсации, потому что, узнав итоговую цифру они могут и передумать.

Специалист должен прибыть к вам для осмотра помещения спустя не более 12 часов после вашего обращения. Однако на практике это время часто не соблюдается. Если управляющая организация тянет с осмотром и составлением Акта, вы имеете полное право составить данный документ самостоятельно.

Следует знать, что на осмотре должны присутствовать:

  • пострадавшая сторона
  • виновная сторона
  • представитель эксплуатирующей организации
  • старший по дому (председатель совета дома), соседи (речь идет о тех, кто не является виновными в данной ситуации), друзья, т.е. свидетели.

Однако, зачастую на осмотре присутствует только пострадавшая сторона и представители эксплуатирующей компании. Такая ситуация является нарушением прав соседей по вине которых произошел залив квартиры, которые затем в ходе судебного заседания будут на это указывать, оспаривая сумму ущерба, но, тем не менее, этот факт не ведет к отказу суда в возмещении ущерба.

Составляем Акт о заливе квартиры

Это основной документ, который является доказательством того, что

  • залив квартиры произошел
  • он причинил ущерб вашему имуществу
  • есть конкретный виновник (соседи или организация, ответственная за эксплуатацию общего имущества в вашем доме)

1. Контролируйте правильность описания и точность размеров повреждений отделки, осматриваемых представителями комиссии.

В акте должны быть отражены все, даже самые минимальные повреждения отделки помещения, которые были выявлены во время осмотра. При правильном составлении акта о заливе оценщику будет проще оценить ущерб, а адвокат будет проще отстаивать ваши права в суде. Следует помнить, что перекрытия отдают влагу в течении 4-6 месяцев после того, как произошел залив квартиры, а это значит, что у вас имеется вероятность выявления скрытых повреждений элементов отделки. Мы рекомендуем не делать ремонт до истечения этого времени.

2. Получите в эксплуатирующей организации оригинал акта осмотра залива квартиры.

Обычно акт о заливе составляется в трех экземплярах. Вам необходимо получить акт с синей печатью эксплуатирующей организации. Срок составления акта — до 10 рабочих дней после выхода представителей на место залива. При получении данного проверьте на месте, все ли в нем описано, стоят ли подписи и синяя печать.

3. Что делать, если Акт не составляется

Может ли эксплуатирующая компания отказать вам в составлении акта? По закону – нет. По практике – бывает. Бывает это чаще тогда, когда эта компания и является виновником залива вашей квартиры (Оплачивать ущерб не хочется). В этом случае, следует составить этот документ самостоятельно. Для этого, в качестве свидетелей пригласите ваших соседей или друзей, которые впоследствии подпишут Акт. Они обязательно должны присутствовать в вашей квартире и видеть все собственными глазами, а не просто поставить подписи под документом. Если дело дойдет до суда, то они обычно участвуют в процессе, как свидетели. Разумеется, их статус свидетеля судом будет поставлен под сомнение, если их спросят — были ли они в квартире, которую залили соседи, и что они в действительности видели своими глазами.

Детально о том, как составляется данный документ написано на странице Акт о заливе. Там же вы найдете его образцы.

Как оценить ущерб, если квартиру залили соседи

Оценить ущерб вам поможет независимый эксперт-оценщик. Причем наши услуги будут полезны в двух случаях — и когда виновная сторона согласна на компенсацию, и когда она занимает противоположную позицию.

Досудебное соглашение

Попытайтесь мирным путем, с помощью переговоров решить вопрос о возмещении ущерба с виновником залива. Объясните вашим соседям, что без суда это выйдет дешевле. Будьте готовы на разумные уступки в оценке восстановительного ремонта. Ведь суд — это стресс, потеря времени и денег для обеих сторон. Иногда бывает так, что виновник согласен компенсировать ущерб, но вам не удается договориться об итоговой цифре денежной компенсации. Это тоже повод обратиться к независимому оценщику, который поможет рассчитать стоимость ремонта после залива квартиры и выступить в качестве третейского судьи между вами.

Готовимся к суду

Если договорится не удалось, выход у вас один — готовится к суду с соседями сверху, которые залили вашу квартиру.

  1. Звоните в нашу оценочную компанию и договаривайтесь с экспертом-оценщиком об осмотре повреждений на конкретную дату и время с приглашением виновника для участия в независимой экспертизе, оповестив его об этом телеграммой с уведомлением за 3 рабочих дня.
  2. Экспертиза залива квартиры обычно занимает 1 день. Мы предлагаем Вам услуги по оценке ущерба от залива, а также сможем провести оценку ущерба Вашего имущества, причиненного в результате любых действий (бездействий) третьих лиц. Получите на руки отчет об оценке и прикладывайте его к судебному иску, как доказательство величины понесенного ущерба.
  3. Перед обращением в суд, обратитесь к адвокату с просьбой представлять Ваши интересы в суде. Он поможет юридически грамотно составить исковое требование и окажет действенную поддержку в ходе судебного заседания. Мы можем порекомендовать Вам опытного в данном вопросе адвоката. Все судебные издержки вам также оплатят соседи, которые залили вашу квартиру. Особенно актуальны услуги правозащитника тогда, когда виновная сторона нанимает адвоката себе и начинает юридически грамотно защищаться. В этом случае увеличивается риск получить только часть материального ущерба или проиграть дело.
  4. При заказе услуг адвоката и оценочной компании требуйте подписание договоров и правильно оформленных документов оплаты (квитанции для оплаты через банк или корешок приходно-кассового ордера с кассовым чеком). Эти документы Вам следует приложить к исковому заявлению, чтобы потребовать с ответчика возмещения судебных расходов.
  5. Не начинайте восстановительный ремонт до вынесения решения суда (на случай повторного осмотра и встречной оценки).

Вы также можете познакомиться с другими материалами, которые вам могут пригодиться для того, чтобы восстановить свои права и получить материальную компенсацию:

Если вашу квартиру залили соседи сверху, вы не знаете что делать и как оценить ущерб — обратитесь к нам, используя контактную информацию. Звоните, мы поможем!

Что делать если Вас затопили?
Порядок действий при заливе

Как правильно составить акт о заливе квартиры?

Что делать, если управляющая компания отказывается составлять акт о заливе квартиры?

Образец акта о заливе, образец телеграммы-уведомления при заливе

Порядок действий при заливе:

  • Сообщите об аварии (протечке) своей эксплуатационной организации (ЖЭК, ТСЖ, РЭУ и т.д.). Телефон можно взять из квитанции на оплату коммунальных платежей или из справочника: Справочник Жилищного комитета Санкт-Петербурга
  • Поставьте в известность предполагаемого виновника аварии (например – соседей сверху).
  • Проведите фотофиксацию повреждений.
  • Как правильно составить акт о заливе квартиры? В течение 3-х дней представители обслуживающей Вас организации должны составить акт залива квартиры, в котором будут указаны все повреждения, нанесенные Вашему имуществу и причина залива. Это акт должен быть составлен в 3-х экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре пострадавшего помещения, утверждается главным инженером. Один из экземпляров получает пострадавшая сторона, другой виновная сторона и третий акт должен храниться в обслуживающей Вас жилищной организации. Если Вас залили соседи сверху, то их квартира также должна быть обследована и они должны быть официально извещены.
  • В акте о заливе должны быть указаны: дата составления акта о заливе квартиры, время и дата произошедшего события (затопления) ,лица присутствующие при осмотре, точный адрес помещения, описание повреждений, причины затопления, вероятный виновник залива, дата составления акта, подписи, участвующих в осмотре лиц.
  • Внимательно прочитайте акт о заливе, чтобы убедиться, что все повреждения указаны верно, все ваши замечания впишите в акт. Если по каким-то причинам Вам не дали акт, узнайте его номер и дату составления, впоследствии он может быть потребован судом. Если по истечении трех дней техник не явился, вы можете составить акт сами в присутствии 2-3 свидетелей.
  • Что делать, если управляющая компания отказывается составлять акт о заливе квартиры? Если представители управляющей организации отказываются составить акт о заливе квартиры, нужно направить в их адрес письменное уведомление (телеграмма с уведомлением о вручении, сделайте ксерокопию телеграммы). Образец такого уведомления приведён в конце статьи.Если никто из представителей УК не придёт на осмотр Вы можете составить акт о заливе квартиры сами по форме приведённой ниже. В качестве свидетелей, пригласите соседей. В конце акта укажите, что УК была извещена должным образом, но на осмотр не явилась и от составления акта о заливе квартиры отказалась.
  • Не устраняйте последствия залива до составления акта и осмотра эксперта. Не начинайте ремонт, если Вы планируете судебное разбирательство, т.к. в случае назначения судебной экспертизы, эксперт не сможет зафиксировать повреждения, которые были устранены. По ходу судебного разбирательства Вы можете обратиться к суду с ходатайством о начале восстановительных работ.
  • После составления акта попытайтесь договориться с виновником залива о сумме возмещения ущерба. Если это не удается, вызывайте независимого эксперта-оценщика. Для получения консультации позвоните по номеру : (812) 244-46-40 — экспертное учреждение «ЛЭС»ЛЕНЭКСП». Осмотр помещения экспертом желательно проводить не раньше, чем через 3-5 дней после залива, для того чтобы последствия залива проявились как можно более полно.
  • Не менее чем за 3 рабочих дня в письменной форме пригласите на осмотр виновную сторону (почтовой телеграммой с уведомлением о вручении).
  • После получения отчета об оценке ущерба Вы можете требовать возмещения ущерба у виновника или обратиться в суд.

Порядок действий при заливе достаточно прост, важно соблюдать последовательность действий и и настаивать на соблюдении Ваших прав.

Телеграмма-уведомление после залива (образец)

Образец телеграммы — уведомления сторонам

г.Санкт-Петербург, ул. Свободы, д. 5 , корп. 1, кв.96

Степанову Виктору Ильичу

От Иванова Ивана Сергеевича

Просим Вас прибыть на осмотр помещения, пострадавшего в результате залива. Осмотр состоится 29 января 2012 г. в 17.00 часов по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Свободы, д. 5 , корп. 1, кв.89. В случае неявки акт осмотра будет составлен без вашего участия.

Образец телеграммы — уведомления управляющей компании

г.Санкт-Петербург, ул. Писарева, д. 5 , оф. 12

ООО, УК «Северная звезда», Красикову Петру Тимофеевичу

от Иванова Ивана Сергеевича

Просим прислать уполномоченного представителя на осмотр помещения, пострадавшего в результате залива. Осмотр состоится 29 января 2012 г. в 17.00 часов по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Свободы, д. 5 , корп. 1, кв.89. В случае неявки акт осмотра будет составлен без вашего участия.

Акт о заливе квартиры (образец). Правила составления.

Правила составления акта о заливе квартиры указаны выше. Российское законодательство не указывает на единую форму акта о заливе квартиры. Он составляется в произвольной форме. Образец такого акта ниже, в целях конфиденциальности вся личная информация изменена. Надеемся на Ваше понимание.

АКТ № 25

Осмотра жилого помещения по адресу:

г. Санкт-Петербург, ул. Павлова, д. 125 кв.12

Городской округ Лиговский от 18 июня 2014 года

На основании: заявления, вх.564 от 18.06.2014 года Пархоменко С.В о залитии квартиры

Комиссия в составе: начальника ЖЭУ №1 Тищенко Н.Т., инженера ЖЭУ №1 Соколовой П.И, мастера ЖЭУ №1 Семенова С.К._

Провела обследование кв. №12 по ул. Павлова, д.125, 1996 года постройки

кв. №12 расположена на 5-ом этаже 7-этажного дома, двухкомнатная, находится в собственности

задолженность по платежам: нет

квартира и имущество застрахованы или нет: нет

квартира находится: в хорошем состоянии, ремонт квартиры 2013 год

проводились ли перепланировка или переустройство квартиры: нет, со слов хозяина квартиры

На момент обследования установлено: 1.Комната S – 15,8 кв.м. Потолок побелка, залит полностью. Разводы, мокрые с желтизной пятна по всему потолку. Стены – обои виниловые. Обои по периметру стен 4,62Х2,5, 2,95Х2,5 2,8Х2,5 – мокрые, имеются пятна, разводы, обои отстают от стен. Окна – 2 шт, пластиковые, не нарушены. Полы – паркет, весь пол разбух. Дверь деревянная новая разбухла 2. Кухня S – 10,3 кв.м. Потолок побелка, залит полностью. Пятна, разводы мокрые с желтизной по всему потолку. Обои – виниловые, по всем стенам мокрые, в разводах, отслаиваются от стен. Полы – ламинат, в местах стыка вздутия. Окно пластиковое не нарушено.

На момент проверки электроосвещения в квартире нет, распределительные коробки мокрые.

Во время залива в квартире № 12 пострадали: телевизор Hitachi R250, тепловентилятор залиты полностью, стенка мебельная 5 секций залита полностью, вздулась, покоробилась, дверцы не закрываются.

Залитие произошло18.06.2014 в 6.45. Работники ОАО РЭУ №1 перекрыли стояк горячего водоснабжения в 7.30. 21.06.2014 года слесарями домоуправления были произведены работы по замене стояка горячего водоснабжения.

Вывод комиссии: комиссией установлено, что затопление произошло из-за аварии на трубопроводе горячего водоснабжения, обнаружен разрыв трубы диаметром 55 мм.

Акт № 25 от «18» июня 2014 г. был составлен по наружному осмотру.

Подписи сторон

Члены комиссии:

начальник ЖЭУ №1 Тищенко Н.Т

инженер ЖЭУ №1 Соколовой П.И

мастер ЖЭУ №1 Семенова С.К.

С актом ознакомлен:

Квартиросъёмщик кв.№ 12 Пархоменко С.В.

Залив квартиры порядок действий

Залив квартиры – это распространённая ситуация в городе Нижний Новгород является всегда стрессом для виновника и для потерпевшего.

Пошаговый алгоритм действий при заливе квартиры:

1. Не медля вызвать сотрудника домоуправляющей компании, это может быть сотрудник ЖСК, ДУКА, ТСН, ТСЖ, или УК в роли которой может выступать ТСЖ, ДЕЗ, РЭУ, Управляющая компания и т.п. Вызов сотрудника вышеперечисленных компаний происходит в момент обнаружения залива квартиры и необходим для принятия действий для устранения причины залива квартиры, а так же для фиксации самого факта залива квартиры.

Сотрудников домоуправляющей компании необходимо вызывать даже если повреждения от залива квартиры не кажутся Вам большим, помните многие повреждения от залива квартиры – такие как плесень, отслоение обоев, вспучивание полов могут проявится в течении недели.

· В время осмотра и обследования залитой квартиры могут присутствовать:

· Сотрудник домоуправляющей компании (ДУКа) и сотрудник организации которая непосредственно обслуживает дом (ЖЭК) в котором находится квартира пострадавшая от залива водой;

· председатель многоквартирного дома либо старший по дому по дому;

· пострадавший (наниматель либо собственник залитой квартиры).

· В случае отказа сотрудниками домоуправляющей организации составлять Акт залива квартиры – данный акт пострадавший может составить самостоятельно в присутствии двух соседей.

2. Акт о заливе квартиры оформляется в соответствии с «Положением о порядке проведения ремонта, связанного с повреждениями жилого помещения», составляется минимум в двух экземплярах сотрудником домоуправляющей компании. В Акте о заливе полностью описываются все повреждения от залива которые получила квартира, включая: стены, пол, потолок, перекрытия.

3. Акт о заливе обязательно должен содержать следующие сведения:

· информация о месте, времени составление акта и ФИО сотрудника составляющего данный акт;

· причина залива квартиры (где произошел залив и по какой причине, например, треснул шаровой кран, лопнула батарея, отломилась труба);

· холодной или горячей водой залило квартиру;

· перечень комнат поврежденных заливом;

· полный список и описание всех повреждений, а также строительных материалов и вещей, пострадавших в результате залива квартиры;

· на Акте должна стоять печать организации, сотрудник которой составил акт, и подписи всех лиц участвующих в составление Акта залива.

4. В случае, когда кто либо из участников отказывается подписывать акт залива, в нем делается запись, которая размещается выше подписей всех участников составления Акта о заливе.

5. Акт о заливе должен быть передан и потерпевшему от залива и виновнику залития квартиры. При составлении Акта о заливе проводится осмотр квартиры, где произошла авария. Акт о заливе составляется на месте вовремя осмотра и должен быть выдан пострадавшей стороне сразу после его подписания.

6. Когда предпологаемым виновником является домоуправляющая организация, ее сотрудники часто отказываются составлять Акт о заливе. В данном случае пострадавши должен подать письменное заявление в котором представители виновника приглашаются для написания Акта о заливе. Данное заявление составляется в двух экземплярах, первый экземпляр вручается сотруднику домоуправляющей компании, а на втором экземпляре необходимо получить отметку о том, кто, когда, и от кого получил заявление. Если в процессе приема заявления потерпевшему отказывают, в принятие заявления либо в проставление отметки первый экземпляр нужно отправить по адресу домоуправляющей компании (данный адрес указан на платежной квитанции за коммунальные услуги) заказным письмом с уведомлением, сохранив почтовый чек. Второй экземпляр заявления нужно оставить для себя.

7. Если сотрудники домоуправляющей компании проигнорировали Ваше заявление пригласите двух соседей или знакомых и в их присутствии составьте акт о заливе квартиры, описав все повреждения от залива, включив в опись все пострадавшее имущество. Для того что бы составленный акт о заливе имел юридическую силу, и мог являться в суде доказательством в нем должны расписаться все участники составления данного акта.

8. Когда будет полностью устранена причина залива нужно зафиксировать все что пострадало (комнаты, электротехнику, вещи ) с помощью фото-видео фиксации, хотя бы на сотовый телефон.

9. После составления Акта о заливе квартиры – виновной стороне подается письменная претензия с требованием об определение суммы ущерба от залива и о возмещение причиненного заливом ущерба.

Очень часто виновник отказывается оценивать и компенсировать причиненный ущерб, единственным способом получить компенсацию для потерпевшего является обращение в суд, но до обращения в суд необходимо оценить размер причиненного от залива ущерба.

С целью определения размера ущерба нужно провести оценку стоимости затрат на ремонтные работы квартиры после залива и испорченных заливом вещей в экспертной (оценочной) организации.

Алгоритм действий оценки ущерба от залива:

1. До осмотра экспертом квартиры пострадавшей от залива и описания всех дефектов никаких действий по устранению последствий залива квартиры делать не нужно;

2. На осмотр квартиры приглашается виновная сторона. Для этого, письмом нужно уведомить виновную сторону о дате времени и месте проведения данного осмотра.

3. В день проведения осмотра эксперт фиксирует фото-видео фиксацией ущерб. На момент осмотра нужно передать эксперту копию техпаспорта на пострадавшую квартиру и план комнат в квартире), а также Акт о произошедшем заливе.

4. После этого оценщики и эксперты Центра экспертизы и независимой оценки производят расчет величины ущерба, нанесенного вашей квартире и вашим вещам.

Когда залив помещения, происходит в результате аварии на общедомовых коммуникаций, то ответственность за залив квартиры ложится на ДУК, ТСН, ЖСК, ТСЖ или на домоуправляющую организацию, которая обслуживает данный дом.

Из этого следует, что пострадавшей стороне необходимо до суда выяснить где именно произошла авария и причину случившейся аварии. Это нужно для определения Ответчиков.

Когда цена иска не превышает 50 000 рублей, исковое заявление подается в силу статей 23, 28 ГПК РФ мировому судье, судебного участка по месту жительства (регистрации) ответчика либо Истца, когда сумма исковых всех требований более 50 000 рублей, то исковое заявление необходимо подавать в суд общей юрисдикции (районный суд) города Нижнего Новгорода.

Если ваша квартира пострадала в результате залива, адвокаты и юристы Агентства по защите прав потребителей бесплатно проконсультируют Вас относительно порядка Ваших действий, которые нужно предпринимать в случае залива квартиры, укажут на что нужно обратить особое внимание во время сбора документов по заливу квартиры (как и в какой форме они должны быть составлены), составят Вам бесплатно исковое заявление в суд по заливу квартиры , а также окажут квалифицированную юридическую помощь по взысканию с виновника 100% суммы ущерба.

Обращаем Ваше внимание на то, что издержки и затраты, в том числе и юридические расходы связанные с ведением дела в суде взыскиваются с виновника залива — ответчика.

Звоните 423-99-50 и наши юристы и адвокаты с удовольствием Вам ответят на все Ваши вопросы.

Залив квартиры — порядок действий, какими законами регулируется?

Что такое залив квартиры?

Чаще всего конфликты между жильцами дома, между соседями, случаются из-за того, что кто-то кого-то залил. Причём такие ситуации случаются довольно часто. Причины могут быть разными, от крана, который забыли закрыть, до прорванных труб в подъезде.Впоследствии у жильцов, которых залили соседи сверху, мокрый потолок, мокрые обои, которые уже сошли со стен, и мокрый пол, также может испортиться иное имущество, например, компьютер, бытовая техника и т.д.. В таких ситуациях жильцам затопленной квартиры может понадобиться ремонт. Таким образом, залив доставляет гражданам массу неудобств и расходов на ремонт. Чтобы знать, как максимально оградить себя от неприятных последствий залива квартиры и от необходимости оплатить ремонт самостоятельно, жильцам затопленной квартиры следует знать точно, что делать, если они попали в такую ситуацию.

Что делать при заливе квартиры?

Не нужно сразу хвататься за вёдра с тряпками. Для начала нужно отключить все электроприборы в доме, иначе может произойти короткое замыкание. После этого важно обнаружить причину, из-за которой случился залив. Выяснив, что стало причиной залива, эту причину далее необходимо устранить. Если виной залива стали соседи, то нужно сразу же закрыть их кран, который они сами благополучно забыли закрыть. А вот если причиной залива стал прорыв труб в подъезде либо дырявая крыша, то обращаться следует в ЖЭК.

Однако, самостоятельно устранять последствия залива пока не нужно. Надо сначала зафиксировать последствия повреждений на случай, если соседи не признают своей вины либо будут говорить о том, что нанесли незначительные повреждения. Для этого делается фотография последствий залива, или такие последствия снимаются на видео. В любом случае, опираясь на ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, нужно получить от соседей, заливших квартиру, компенсацию ущерба. А для этого нужно доказать сам факт нанесения ущерба.

Установление факта залива квартиры?

Это нужно сделать для того, чтобы соседи потом, дабы снять с себя ответственность, не смогли оспорить сам факт залива. Для установления такого факта нужно обратиться к управляющей компании, которая обслуживает дом. Там оформляют документ, подтверждающий факт затопления данной квартиры. Главное, чтобы представители компании оказались в самой квартире до того, как следы от воды исчезнут. Эти представители составят акт о затоплении квартиры.

Составление акта о затоплении квартиры?

Факт затопления квартиры необходимо подтвердить в любом случае. Это связано с тем, что сосед, который ещё недавно готов был признать свою вину и возместить ущерб, может во время переговоров изменить своё мнение по поводу этого, и если у пострадавшего не будет на руках этого акта, то он и доказать ничего не сможет. Так с виновного жильца будет снята ответственность за залив, и за ремонт квартиры пострадавшему придётся расплачиваться самостоятельно. Данный акт составляется комиссионно. В эту комиссию входит сам жилец, чью квартиру затопили, жилец, который и затопил квартиру соседа, а также представители управляющей компании.

Акт о затоплении квартиры должен содержать следующее:

  • Время составления акта
  • Место составления акта
  • Какую именно залили квартиру
  • Кто предполагаемый виновник
  • Предполагаемый ущерб
  • Данные собственника или нанимателя квартиры
  • Дата
  • Подписи составляющего акт

Установление факта затопления квартиры?

В данном акте нужно обязательно указать место, в котором произошло затопление, перечень имущества, которое было повреждено, а также размер повреждений этого имущества в квадратных метрах, степень повреждения данного имущества тоже желательно указать. Также в акте необходимо указать причину, по которой возникла протечка, и факт того, что именно эта протечка стала причиной возникновения таких повреждений.

Причина затопления квартиры?

Причиной затопления, как уже говорилось ранее, может быть то, что соседи сверху забыли закрыть кран, или это может быть неисправная посудомоечная либо стиральная машина, или дырявая крыша, прорванная труба. Всё это нужно указать в акте о затоплении в обязательном порядке.

Определение виновного в затоплении квартиры?

Это означает, что если причиной затопления стало, например, то, что в квартире сверху не был вовремя закрыт кран, или если была неисправна стиральная машина, то материальную ответственность за залив квартиры будет нести именно сосед сверху. Управляющая компания же отвечает за неисправность именно общедомовых коммуникаций. Она будет нести ответственность за протечку в трубах или, например, дырявую крышу, которые послужили причиной залива квартиры. Такой порядок определения виноватого в заливе квартир предписывает законодательство РФ.

Оценка ущерба при затоплении квартиры?

Такая процедура нужна для того, чтобы точно знать, какая сумма денег потребуется для ремонта квартиры. Для этого квартиру осматривает профессионал, проводит независимую экспертизу и оценивает нанесённый ущерб. Также если жильцы этой квартиры всё-таки сделали фотографии повреждений или сняли их на видео, то эти доказательства тоже следует передать специалисту для ознакомления.

Далее специалист, основываясь на этих доказательствах и личном осмотре квартиры, составляет акт об оценке ущерба. Данный акт можно использовать как доказательство в суде или как обоснование суммы компенсации при урегулировании вопроса мирным путём. Сам специалист должен состоять в саморегулируемой организации оценщиков и иметь страховку своей ответственности. Только в этом случае акт будет иметь силу.

Предъявление требований после залива квартиры?

После определения виновного в затоплении к нему можно предъявить требование. На имя виновного, либо, если в заливе виновата управляющая компания, на имя руководителя этой компании, пишется претензия. К данной претензии также прилагается акт о затоплении квартиры и акт об оценке ущерба, чтобы свести к минимуму возможность спора о сумме компенсации.

Далее ситуация может разделиться на такую ситуацию, где виновники согласны с требованиями и готовы нести ответственность, и ситуацию, где виновники отказываются от признания вины или спорят по поводу суммы компенсации. Если вопрос решается мирным путём, то это фиксируется в виде договора, который подписывается обеими сторонами. Если же виновники отказываются нести ответственность, то дело доходит до суда. От пострадавшего требуется подать иск, где сумму компенсации ему следует доказать с помощью уже полученного акта об оценке ущерба.

Что делать, если залил соседей?

В случае, если жилец квартиры затопил квартиру снизу по какой-либо причине и сосед снизу плотно взялся за это дело, то данному жильцу придётся нести ответственность за это в любом случае. Но для того, чтобы не переплачивать сумму ущерба и не стать жертвой обмана соседей, данному гражданину следует присутствовать при осмотре затопленной квартиры и составлении акта о заливе и при оценке ущерба. Также жильцу, виновному в затоплении квартиры, следует предложить решить вопросы о восстановлении имущества добровольным путём. А в случае преувеличения соседом размера ущерба, необходимо доказать в суде реальный размер этого ущерба.

Страхование имущества?

Если факт повреждения квартиры в результате залива, а также повреждения имущества, находящегося в ней, является страховым случаем, то при помощи добровольного страхования имущества можно оплатить ремонт затопленной квартиры. Ответственность за возмещение ущерба в этой ситуации будет возлагаться на саму страховую компанию.

В законодательстве?

Выше указывалось на ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает обязанность виновным лицом возместить причинённый им ущерб. В случае затопления квартиры пострадавший может опираться на данную статью. Также следует обратить внимание на ст. 30 Жилищного кодекса РФ. В ней указано, что ответственным за ремонт квартиры и её содержание является собственник.

В п. 3 ч. 3 ст. 67 Жилищного кодекса РФ устанавливает, что наниматель квартиры должен поддерживать её в надлежащем состоянии. В Постановлении Правительства «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» прописано, что пострадавшему следует вызвать компетентных и уполномоченных на то специалистов.

По всем юридическим вопросам, по заливу квартиры, залива соседей, причинения вреда имуществу в виду залива, причинения вреда здоровью из-за залива, можно позвонить на Российский Юридический Портал по номеру 8-800-777-32-63, что бы проконсультироваться с адвокатом или юристом. Бесплатная юридическая консультация осуществляется по телефону на всей территории России.

Еще по теме:

  • Статья 12 10 Налоговый кодекс Украины - Статья 12 Статья 12. Полномочия Верховной Рады Украины, Верховной Рады Автономной Республики Крым, сельских, поселковых и городских советов по налогам и сборам 12.1. Верховная Рада Украины устанавливает на […]
  • Внесение изменений в обязанности Какова процедура (пошаговая) внесения изменений в должностную инструкцию работника с его согласия? Речь идет о дополнении должностной инструкции новыми трудовыми обязанностями, ранее в ней не отраженными. Должностная инструкция является […]
  • Гражданский кодекс г32 Комментарий к части четвертой гражданского кодекса российской федерации Э.П. Гаврилов, в.И. Еременко Гаврилов Э.П. - доктор юридических наук, профессор, заведующий кафедрой гражданско-правовых дисциплин Института международной торговли и […]
  • Трудовой договор в рк доп соглашение Дополнительное соглашение к трудовому договору: образцы Зачастую работодателю требуется внести изменения в трудовой договор с работником. Причин для этого может быть много (например, перевод на другую должность, работу или изменение […]
  • Купить гараж в кооперативе волна Купить гараж в кооперативе волна Поделится этим объявлением в соц. сетях: Украина, Сумская область, Сумы Вы должны войти или зарегистрироваться на сайте, для того чтобы написать публикатору Похожие объявления Посмотрите некоторые из […]
  • Прицеп к легковому автомобилю камаз-8125 Грузовой прицеп для легковых автомобилей Изобретение относится к транспортному машиностроению, в частности к прицепным транспортным средствам для легковых автомобилей. Цель изобретения - улучшение эксплуатационных возможностей, […]
  • Апартаменты это нежилое помещение Что такое апартаменты и какие юридические и иные риски несет покупатель апартаментов. Чем апартаменты отличаются от квартир. Апартаменты в Москве. Апартаменты или квартира? Какие права и обязанности у владельцев апартаментов? Как признать […]
  • Продажа земельного участка с домом под снос Продажа участка с домом под снос Продажа домов под снос и имеющегося земельного участка, перечень необходимых для заключения сделки документов, а так же сама процедура продажи, с юридической точки зрения практически не отличается от […]