Куда жаловаться на работу тсж

Содержание:

Жалоба на ТСЖ

Предыдущая статья: Устав ТСЖ

Следующая статья: Закон о ТСЖ

ТСЖ (товарищество собственников жилья) является законным представителем собственников квартир, расположенных в многоквартирном доме.

Цель создания организации – удовлетворение возникающих потребностей ее участников.

На основании статьи 49 Гражданского Кодекса РФ, это товарищество, как и другое собрание некоммерческого характера, действует в соответствии с разработанным уставом.

При выполнении деятельности ТСЖ присваиваются не только права, но и определенные обязанности.

К их нарушению могут привести различные причины – халатное отношение организации или несовершенство регулирования со стороны законодателя.

Нарушение обязанностей ТСЖ становится причиной ущемления прав их участников.

Основаниями для составления жалобы на работу товарищества могут послужить такие случаи:

  1. При выделении общего имущества каждого владельца квартиры и с последующим закреплением этой доли за каждым из них может возникнуть конфликт. Законодательством не устанавливается определенный порядок, по которому удастся установить список общей собственности. Основанием для спора могут стать нежилые помещения, находящиеся в собственности людей в соответствии с договором, ранее заключенным со строительной компанией.
  2. Другой причиной, которая вызывает спорную ситуацию, являются трудности владельцев квартир, не согласных с принятием решений на собрании членов товарищества. В соответствии со статистикой, эти решения практически не подлежат обжалования. Разногласия могут возникнуть по разным поводам. Например, спор из-за благоустройства территории, порядка и осуществления платы за собственность.
  3. И завершающим основанием, которое может послужить причиной составления жалобы, является недовольство составом, осуществляющим управление товариществом, к примеру, его председателем.

Нарушения и споры

Споры с товариществом могут возникнуть по различным причинам, часть из которых уже была перечислена выше.

Нарушения ТСЖ своих полномочий или невыполнение обязанностей является веским доводом для составления жалобы.

Невыполнение функций

Несоответствующая деятельность ТСЖ связана с невыполнением им своих функций.

Рассмотрим часть из них:

  • не подает горячую воду;
  • не ремонтирует здание при необходимости (протекает потолок, не работает вентиляция, проблемы с канализацией и т. д.);
  • отсутствует косметический ремонт в подъезде;
  • не включено отопление и т. д.

Невыполнение всех перечисленных задач может стать причинами для обращения жильцов дома к председателю или выступить жалобой на общем собрании.

Куда жаловаться на ТСЖ?

Если с товариществом возникают споры, то необходимо составить жалобу. Только таким способом удастся решить конфликтные ситуации.

Кому жаловаться на ТСЖ? Рассмотрим этот вопрос подробнее.

На председателя

В заявлении, составленном на председателя товарищества, требуется описать проблему и требования.

При этом владелец квартиры опирается на статью 143 Жилищного Кодекса, в соответствии с которой гарантируется право:

  • получать сведения о работе товарищества;
  • ознакомиться с документами;
  • контролировать качество услуг.

Председатель расписывается на поданном заявлении и указывает дату его рассмотрения.

Здесь представлен образец жалобы в ТСЖ.

Если выдвигается отказ в удовлетворении требований, то обращение необходимо послать рекомендованным письмом.

Товарищество обязательно ответит жильцу, так как игнорирование, на основании ФЗ № 59, является серьезным нарушением права.

Как создать ТСЖ в многоквартирном доме? Пошаговая инструкция тут.

В жилищную инспекцию

Жилищная инспекция представляет собой профильный орган, в котором можно обжаловать действия или бездействие товарищества.

Он осуществляет государственный контроль за:

  • соблюдением норм кодекса;
  • техническим состоянием дома;
  • использованием оборудования и коммуникаций;
  • совершенным предоставлением услуг.

Инспекция берет на себя проверку на соответствии деятельности ТСЖ законодательству.

Она не ограничивается одними доводами, если была подана жалоба на председателя, может начать полное расследование работы организации.

Куда еще обратиться?

Если вы уже подали жалобы и заявление в вышеуказанные органы, но результата нет, то куда жаловаться на ТСЖ? Требуется учитывать дополнительные государственные органы – суд и прокуратуру.

Подробнее рассмотрим обращение именно к ним.

Иск в суд (образец)

Обратиться в суд с просьбой ликвидировать товарищество и защитить права владельцев квартир имеет право жилищная инспекция.

Чтобы обратиться в неё, требуется составить заявление в свободной форме.

Подать его можно двумя способами:

  1. Отнести в органы инспекции лично.
  2. Отправить по почте.

Ответ предоставляется в письменном виде при соблюдении сроков.

При подаче иска в суд истец обязательно подтверждает документально право на его оформление – к заявлению прилагается свидетельство собственности.

Если заявление подписывается несколькими или всеми жильцами, то прилагаются ксерокопии их свидетельств.

Факты, указывающие на нарушение деятельности товарищества, также должны документально подтверждаться. Если документов нет, то можно воспользоваться показаниями свидетелей, принимающих участие в разбирательстве.

Если по определенным причинам ТСЖ не выполняет своих обязанностей, то истец может в составленном иске сослаться на Федеральный закон.

О несоответствующем выполнении своих функций, выплате неустойки и моральной компенсации составляется иск. В нем требуется в рублях указать размер иска.

Образец заявления включает в себя сведения о том, кто предстает истцом и ответчиком, требуется указать их адреса.

При написании иска обязательно перечисляются все требования, предъявляемые к ответчику. Например, он должен устранить возникшие недостатки без материальной помощи жильцов или возместить убытки.

В конце обязательно необходимо проставить подпись вместе с датой составления документа.

Нужна пошаговая инструкция по ликвидации ТСЖ? Смотрите здесь.

Что лучше – ТСЖ или управляющая компания? Подробный ответ в этой статье.

Жалоба в прокуратуру

При возникновении конфликтной ситуации с товариществом собственников жилья требуется составить жалобу в органы прокуратуры.

Она составляется в свободной форме, но при составлении необходимо руководствоваться некоторыми правилами:

  1. Разрешено использовать средства печати, но составлять документы можно от руки.
  2. Текст должен удобно читаться, иначе заявление не будет рассматриваться.
  3. В обязательном порядке указывается ФИО с адресом для ответа, в противном случае иск не будет рассмотрен.
  4. Необходимо упомянуть ФИО прокурора, которому предназначается жалоба.
  5. Изложение сведений необходимо осуществлять официально без брани и ругани.

Если вы долго не получаете ответ, не требуется составлять повторные жалобы – они не будут рассматриваться.

Не рекомендуется спорить с ТСЖ – рекомендуется законным путем подать соответствующее заявление.

Решить все легально в соответствии с законом всегда легче, нежели вести бессмысленные споры с руководством организации.

На видео о решении споров с ТСЖ

Если ТСЖ не выполняет свои обязанности: куда жаловаться на председателя ТСЖ

ТСЖ является некоммерческой структурой, деятельность которой направлена на обслуживание многоквартирных домов, а также управление общим имуществом жильцов таких домов. Организуется ТСЖ путем проведения собрания жильцов и избрание правления и председателя организации, которые и будут осуществлять руководство ТСЖ. Как и в любой другой управляющей компании, в деятельности этого товарищества также возможны нарушения, с которыми владельцам квартир нужно бороться, направляя жалобы в различные инстанции.

Причины жалоб на ТСЖ

Вызвать недовольство жильцов можно по многим причинам. Но не каждое недовольство становиться поводом для подачи жалобы.

Вот некоторые, самые распространенные причины, по которым жильцы жалуются на деятельность ТСЖ:

  • высокие тарифы на коммунальные услуги;
  • нарушение или игнорирование правил управления домами, которые устанавливаются на общем собрании жильцов;
  • использование со стороны руководства общего имущества в личных интересах;
  • переложение долгов одних жильцов на других;
  • когда товарищество не выполняет свои обязанности;
  • оспаривание протокола общего собрания собственников;
  • обжалование решения ТСЖ противоречащего закону.

Органы, контролирующие деятельность ТСЖ

О любой из указанных причин люди имеют право направить жалобу в государственные органы. Но конкретно куда жаловаться на ТСЖ?

Деятельность ТСЖ контролируется:

  • роспотребнадзором;
  • государственной инспекцией по жилищным вопросам;
  • органами прокуратуры.

К тому же, каждый житель с претензией может пожаловаться в суд в целях защиты своих законных прав и интересов. Исковое заявление на ТСЖ подается непосредственно самими жильцами либо через прокуратуру.

Но не стоит спешить этого делать. Есть способ решит все, не обращаясь в государственные структуры. Грамотно разобраться в ситуации поможет опытный юрист.

Обращение к руководству ТСЖ

Такой способ решения вопроса малоэффективен, однако он существует и маленькая вероятность успеха в нем есть. Так как написать заявление является делом пяти минут, то пренебрегать этой возможностью не стоит. Как уже говорилось, руководство товариществом осуществляется избираемыми общим собранием жильцов правление и председатель, что вписывается в протокол общего собрания. К кому и нужно обращаться при наличии недовольства деятельностью товарищества.

Заявление председателю оформляется в виде жалобы в двух экземплярах. Один из них вручается руководителю или члену правления, а на другом оставляется его роспись с указанием даты вручения. Эта копия служит подтверждением вручения жалобы на председателя ТСЖ и может пригодиться при дальнейшем обжаловании в государственные органы.

Также можно направить письмо председателю с обратным уведомлением.

К тому же нужно обязательно затребовать ответ в письменной форме. Это указывается непосредственно в самой жалобе.

Однако, одиночное обращение практически никогда не дает должного эффекта. Необходимо обзвонить соседей, опросить их и узнать мнение о обжалуемой проблеме. Если соберется достаточно людей, то руководство товарищества скорее всего не оставит вопрос открытым.

Жалоба в государственные органы

В государственные органы написать жалобу нужно также в двух экземплярах, с той же целью. А еще лучше подать жалобу через почту или портал электронного правительства в интернете онлайн. Но нужно особое внимание уделить форме и содержанию составляемой жалоба на ТСЖ о безответсвенности.

В жалобе необходимо указать:

  1. Наименование государственного органа, в который направляется жалоба. В данном случае это роспотребнадзор, жилищная инспекция либо прокуратура. Необходимо указать региональное подразделение.
  2. Личные данные обращающегося лица. В них входят Ф.И.О., адрес проживания и номер контактного телефона.
  3. Далее описывается сложившаяся ситуация и характер проблемы. Также необходимо указать результат обращения к руководству товарищества, если таковое имело место.
  4. Требование, которое обращающееся лицо предъявляет в отношении ТСЖ.
  5. Ожидаемые действия от государственного органа (проведение проверки и т.д.).
  6. Список прилагаемых документов.
  7. Дата и подпись.

В перечень документов, которые прилагаются к жалобе, могут быть включены:

  • копия паспорта обращающегося лица;
  • копия обращения в руководство товарищества;
  • фото и видео доказательства, которые подтверждают наличие проблемы или вину руководства.

Никакая пошлина при этом не оплачивается.

Проверка ТСЖ жилищной инспекцией

Проверка ТСЖ проводится в двух направлениях:

  • проверка на предмет нарушения правил ведения финансовой деятельности;
  • проверка хозяйственной деятельности.

Суть проверки финансовой деятельности товарищества заключается в изучении процессов осуществления денежных сборов жильцов, выставления счетов за коммунальные услуги и т.д. при выявлении нарушений виновные лица привлекаются к ответственности, вплоть до уголовной.

Хозяйственная деятельность товарищества заключается в исполнении обязательств перед жильцами. К примеру, длительное отключение подачи электричества, газа, воды, плохое отопление, превышания уровня шума в радиаторе, шума в батареях отопления является нарушением порядка ведения хозяйственной деятельности.

К тому же, обеспечение пригодного состояния помещений, являющихся общим имуществом жильцов многоквартирного дома, также входит в обязанности ТСЖ. Оставление таких помещений в бесхозном состоянии также считается нарушением.

Деятельность ТСЖ периодически проверяется региональным отделением жилищной инспекции. Для этого составляется специальный план проведения проверок, с которым ознакомиться можно, обратившись в данный орган.

Также возможно проведение внеплановой проверки в целях выявления нарушений, указанных в направленной в жилинспекцию жалобе владельца жилья многоквартирного дома. В случае выявления нарушений в хозяйственной деятельности виновные лица привлекаются к ответственности и смещаются с занимаемой должности.

При обнаружении грубых нарушений необходимо по решению общего собрания членов ТСЖ выбрать новый состав правления и председателя. Для возмещения ущерба, причиненного действиями руководства или сотрудников ТСЖ необходимо обращаться в суд с результатами проведенной жилищной инспекцией проверки.

Заявление на председателя ТСЖ в ОБЭП

Жилищная инспекция в основном проверяет товарищество на предмет исполнения обязанностей. Однако, когда имеются подозрения о хищениях и присвоениях со стороны руководства товарищества необходимо обратиться в ОБЭП. Этот специальный отдел полиции осуществит проверку бухгалтерской документации, приходные и расходные ордера и т.д.

Заявление должно иметь такую же форму, как и жалоба. В нем необходимо указать не только подозрения, но и фактические данные, доказывающие факт экономического преступления. Но в любом случае сотрудники ОБЭП обязаны провести проверку, как ответную меру на заявление жильцов.

Также можно позвонить на горячую линию этого отделения.

При составлении заявления необходимо избегать голословных обвинений во избежание исков со стороны председателя и членов правления, а также обвинения в клевете.

Проверка проводится в течении 10 дней и по ее результатам ОБЭП либо возбуждает на председателя уголовное дело, либо отказывает в этом, о чем письменно сообщается заявителю.

Как правильно написать заявление в прокуратуру на председателя ТСЖ

При обращении в прокуратуру с заявлением на председателя ТСЖ необходимо иметь подтвержденные данные о нарушениях, которые получаются в результате проверки жилищной инспекции или независимого аудита. Также подойдет наличие факта причинения ущерба.

Прокуратура не имеет полномочий непосредственно проверять деятельность председателя товарищества и реагирует лишь в случае выявления нарушений. К тому же обращаться в прокуратуру с заявлением по поводу незаконных действий председателя и возмещения причиненного его действиями вреда нужно коллективно.

Делается это в целях обеспечения прокурорского сопровождения в суде. Индивидуальные претензии необходимо сразу направлять в суд в виде искового заявления. Прокуратура может выступать в защите одного жильца лишь в случае его недееспособности.

Составляется заявление в прокуратуру согласно данному образец заявления в прокуратуру.

Обжалование решения общего собрания ТСЖ

Одно дело обжаловать действия отдельных лиц, но что же делать, когда один собственник квартиры остался единственным против общего решения всех жильцов?

  1. Во-первых, свои доводы необходимо озвучить на собрании и позаботиться о том, чтобы их ввели в протокол собрания. Если доводы были верными, то очередная проверка жилинспекции это выявит и позаботится об устранении недостатков общего собрания.
  2. Если этого не произошло, или не хочется ожидать очередную проверку, то единственным выходом является обращению в суд.

Обращение в суд по такому поводу имеет свои отличительные характеристики:

  1. Перед подачей иска необходимо уведомить каждого члена ТСЖ и собственника квартиры. Это необходимо для того, чтобы они узнали об обжаловании решения и могли отстоять его, присоединиться к иску или в то же время обратиться в суд с иными доводами по данному решению.
  2. Решение по одному и тому же решению общего собрания не может быть обжаловано дважды, даже если предметом иска являются разные требования.

Это сделано для защиты интересов всех жильцов, так как удовлетворение иска одного члена может привести к нарушению прав другого.

Решение споров и разногласий с ТСЖ дело нудное и довольно хлопотное. Поэтому перед тем, как вступить на эту тропу необходимо хорошенько подумать, стоит ли затрачивать силы и время на решение того или иного вопроса. Разумеется, постоянную халатность и грубые нарушения закона оставлять без внимания не стоит, а более мелкие нарушения можно исправить во время очередной проверки жилищной инспекции.

Жалоба на ТСЖ

ТСЖ создается для качественного удовлетворения жилищных потребностей и имущественных интересов собственников в многоквартирном доме.

Исходя из положений п.1. ст.49 Гражданского Законодательства, как и другая некоммерческая организация, ТСЖ ведет свою деятельность на основании одобренного Устава, в котором закреплена обязанность вести учет всех доходов и расходов товарищества, отвечать за свои обязанности перед жильцами.

Но несовершенное законодательство позволяет управляющему составу товарищества нарушать законные права и интересы тех, кого они призваны защищать. Поэтому следует подавать жалобы в контролирующие органы на бездеятельность или неправомочную деятельность руководства ТСЖ.

Основания

Конфликтовать жильцы с руководством товарищества можно по самым разным жизненным ситуациям:

  • плохое качество предоставления коммунальных услуг, или их отсутствие;
  • некачественная уборка придомовых территорий, мест общего пользования;
  • несоблюдение срока косметического ремонта или конфликт по поводу некачественно проведенных ремонтных работ;
  • неправомочные действия председателя или представителя правления товарищества по распоряжению общим домовым имуществом, не прописанные в Уставе ТСЖ;
  • нарушение сроков проведения работ во время аварийной ситуации;
  • превышение ставки тарификации на предоставление коммунальных услуг жильцам;
  • действия правления, противоречащие Уставу ТСЖ и общероссийскому законодательству;
  • неоправданные высокие расходы средств жильцов дома.

Эти и другие действия правления будут нарушать прямые права и интересы собственников жилых и нежилых помещений, и они обосновано могут заявлять совсем другие требования к управленцам многоквартирного дома.

Куда жаловаться

Жильцы могут направлять как единоличные, так и коллективные претензии, но следует соблюдать определенный порядок действий:

  1. Постановка вопроса на общем собрании собственников жилья.

Если кто-то из жильцов или коллектив собственников недовольны определенными действиями правления, то вначале следует попытаться решить проблему на общем собрании, предъявить свои жалобы правлению и председателю.

А если вопрос не требует отлагательства, то они могут инициировать проведение срочного собрания всех жильцов.

Рассказать о сложившейся ситуации членам ТСЖ, и подать на имя председателя письменную жалобу, ответ должен быть получен не позднее трехдневного срока также в письменном виде.

Замечено, что коллективная претензия возымеет большее действие, чем единолично поданная жалоба, поэтому следует как можно больше собрать единомышленников.

Если ответ не получен, или он имеет отрицательный характер, то следует обращаться в контролирующие деятельность ТСЖ органы.

  1. Законодательством предусмотрен перечень госучреждений, в обязанность которых входит контроль над деятельностью товариществ жильцов, в зависимости от существующей проблемы:
    • если проблемы с качеством предоставляемых коммунальных услуг, то следует обращаться Роспотребнадзор;
    • если нарушено жилищное законодательство, например, существенно завышенные тарифные ставки на уплату коммунальных услуг, или не проводятся текущие или капитальные ремонтные работы, то жалобу следует направлять в Жилищную Инспекцию по месту нахождения дома. При направлении жалоб в эти инстанции к основному заявлению следует приложить копию жалобы, поданной на имя председателя ТСЖ.
    • если ни по одной жалобе не принято положительного решения, то обращаться следует в надзорный законодательный орган – Прокуратуру. В ее полномочия входит проверка законности всех действий председателя и правления товарищества, и если будут выявлены грубые нарушения, то на виновных лиц может быть возложена административная, а в иных случаях, и уголовная ответственность. Законодательством предусмотрен перечень госучреждений, в обязанность которых входит контроль над деятельностью товариществ жильцов, в зависимости от существующей проблемы:

Куда жаловаться на председателя

В большинстве случаев основанием для подачи жалобы в контролирующие органы является неправомерное распоряжение общедомовым имуществом. Например, сдача в аренду подвальных помещений, а полученные средства идут в карман председателя.

Это повод для обращения в прокуратуру, следует тщательно обосновать свою жалобу и направить ее для разбирательства.

Если нарушение прав жильцов будут выявлены, то председателю грозит суровое административное или уголовное наказание, если суммы необоснованного обогащения превысят установленный минимальный размер.

Если завышены тарифы по сравнению с единой тарификацией по стране, то и это может быть основанием для подачи претензии прокурору.

У председателя ТСЖ нет полномочий для определения своей сетки тарификации за услуги других коммунальных служб, а существенное превышение грозит ему административным или уголовным преследованием.

Если после обращений в эти инстанции ничего не помогло, то коллектив собственников имеет право обратиться в судебный орган для принятия кардинального решения, вплоть до увольнения председателя правления ТСЖ.

Если полностью отключили свет

Такое развитие событий может быть исполнено только по решению судебного органа, а если в семье есть маленькие дети, а один из родителей находится на иждивении супруга, то суд никогда не пойдет на принятие подобного решения.

Если такая ситуация возникла с вами, то следует обратиться к мировому судье, подать жалобу на председателя, и сослаться на те обстоятельства, что вас никто не предупреждал о возможном отключении в установленном законом порядке.

Такие доводы привлечет суд на вашу сторону, и он обяжет председателя исполнять букву закона, что автоматически заставит его вновь подключить в вашей квартире электричество.

Куда еще можно обратиться

Законодательством установлены определенные сроки на рассмотрение поступивших жалоб и отведено определенное время на устранение нарушений. Обычно это 30 рабочих дней.

Если никакие положительные действия в течение этого срока не предприняты, то дальнейшее ожидание уже не имеет смысла, и следует двигаться дальше, например, направить повторное обращение на исправление ущемляющих права жильцов действия.

Если контролирующим органом принято устраивающее вас решение, но реальных действий на него нет, то следует обратить вновь в эту же инстанцию и сослаться на бездействие правления ТСЖ.

Самая крайняя инстанция – это подача иска в судебный орган власти, если никакие действия прежних должностных лиц не возымели положительного действия.

Исковые требования могут быть разной направленности:

Если жильцами были выявлены финансовые преступления, то следует обратиться с заявлением в полицию, обосновать состав преступных действий и попросить о проведении расследования и открытия уголовного преследования.

Как составить жалобу

Типового бланка претензий в контролирующие органы просто не существует, но заявители должны последовательно изложить суть жалобы, перечислить все допущенные нарушения, и приложить доказательства этих деяний.

Примерный текст жалобы может выглядеть так:

  • в правом верхнем углу пишется от кого поступает жалоба – все личные данные, контакты, полный адрес проживания и почтовый индекс;
  • в теле текста последовательно изложить суть претензии, выявленные нарушения даются со ссылками на Устав ТСЖ, или договорные обязательства по пунктам, которые не исполнены до настоящего момента;
  • в качестве требований следует просить об устранении нарушенных прав жильцов, и установить предельный срок для исполнения решений.

Примерный текст жалобы можно посмотреть на этой странице.

К жалобе следует приложить все подтверждающие факты документы акты проверок, копии других обращений, фото или показания свидетелей.

Жалоба подается в 2 экземплярах, один передается в инспекцию, второй остается на руках заявителя, причем с отметкой о приеме и датой подачи претензии.

Образец договора ТСЖ с управляющей компанией вы можете найти здесь.

Может ли председатель ТСЖ получать зарплату, рассматривается на этой странице.

Видео: «Телесправочник»: Куда жаловаться на ТСЖ?

Куда жаловаться на председателя ТСЖ

Может ли ТСЖ существовать без дворника? Куда жаловаться на то,что двор не убирается, а председатель ТСЖ в грубой форме предлагает убрать самим жильцам?

Здравствуйте С одной стороны конечно существовать может но с другой стороны жильцы дома уплачивают денежные средства на содержание общедомового имущества под содержанием имеется в виду и уборка лестничных площадок а также придомовой территории.

Куда жаловаться на беспредел?! Наше ТСЖ бросила председатель. за 3 года ни отчета, ни цифр что на что потрачено. Протаколы заочного голосования подделывают как хотят /бывший член правления/решене суда не принают ни РКЦ ни ТСЖ везде куда ни обращались в городе Междуреченске ото всюду отписки и безнаказанность и бездействие Нужна конкретная проверка ЧТО ДЕЛАТЬ? КУДА ЕЩЕ ОБРАЩАТЬСЯ? ГДЕ ИСКАТЬ ПРАВДУ? А Роспотребнадор по телефону —мы ТСЖ не занимаемся.

Татьяна, здравствуйте! Если у Вас есть решение суда, вступившее в законную силу, то это компетенция судебных приставов! Если же судебные приставы не исполняют решение суда, то необходимо писать жалобу на бездействие судебных приставов вышестоящему руководству и/или в прокуратуру, либо признавать бездействия судебных приставов незаконными в судебном порядке! Более того, Вы имеет право обжаловать в судебном порядке результаты голосования ТСЖ если считаете их незаконными. Также напишите жалобу в прокуратуру (лучше не в районную).

Здравствуйте! Пишите жалобу в прокуратуру. На бездействие приставов. Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.

Добрый день! 1. Создать инициативную группу собственников жилья. 2. Созвать собрание и избрать новое правление и председателя. 3. Председатель вновь избранный от имени ТСЖ должен обратиться компанию и провести независимый аудит деятельности NC:/ 4/ C учетом данных аудита обратиться в полицию с заявлением о проверке указанных фактов. Решение вопроса зависит от вас и вашей организации NC:/ Всех благ!

Куда жаловаться на ТСЖ? Как проверить деятельность ТСЖ? И что делать, если председатель и члены правления заодно? Деньги расходятся по карманам, а не идут на пользу дома и жильцов!

Обратитесь с заявлением в полицию или прокуратуру. Также действия ТСЖ можно обжаловать в судебном порядке.

Как бороться? Жалобы на ТСЖ и председателя в жилищную инспекцию, прокуратуру и суд

Создание в многоквартирном доме ТСЖ (товарищества собственников жилья) – прекрасная возможность взять управление им в собственные руки. Объединившись, собственники помещений могут создать вполне комфортные условия для проживания.

Однако нередки случаи, когда работой этого органа недовольны некоторые жильцы дома и возникает необходимость составления жалобы на товарищество в целом или на деятельность кого-то из его правления. Куда же пожаловаться на него?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-41-92 . Это быстро и бесплатно !

О том, как зарегистрировать товарищество в ГИС ЖКХ, а также о том, как выйти из ТСЖ, вы можете узнать из наших статей.

Основания для составления

Основной причиной претензий к товариществу является неэффективность его работы по управлению многоквартирным домом (МКД).

Деятельность этой некоммерческой организации регулируется Уставом и договорами с жильцами дома.

Именно нарушение Устава и некачественное предоставление услуг и является поводом для составления претензий.

Исходя из судебной практики, чаще всего причины жалоб следующие:

  1. Некачественное предоставление предусмотренных договорами ЖКУ, или полное их отсутствие.
  2. Несвоевременная уборка мест общего пользования и придомовой территории.
  3. Невыполнение сроков и объёмов текущего ремонта здания.
  4. Превышение полномочий председателя ТСЖ или в целом правления при использовании общедомового имущества.
  5. Не соблюдение сроков устранения аварий технического оборудования МКД.
  6. Завышение тарифов на предоставленные услуги.
  7. Принятие решений, противоречащих Уставу и законам РФ.
  8. Необоснованная трата средств собственников.

Всё это является прямым нарушением прав владельцев жилья, которые могут выдвигать свои требования к правлению товарищества.

О том, как переизбрать председателя правления товарищества, вы можете узнать из нашей статьи.

Алгоритм действий жильцов МКД

В любом случае последовательность действий по отстаиванию собственных прав состоит из определённых этапов.

Узнайте на нашем сайте о стандартах раскрытия информации товарищества перед собственниками, а также о том, имеет ли право ТСЖ отключать должникам воду или свет.

Озвучивание претензии на собрании собственников

Если отдельный собственник или группа лиц не довольна какими-либо моментами организации управления домом, необходимо составить претензию и озвучить её на очередном собрании.

В случаях, когда проблема требует незамедлительного устранения, жилец может инициировать проведение внеочередного собрания членов товарищества.

Для созыва внеочередного собрания необходимо создать инициативную группу, разработать повестку дня и добиться явки на него не менее 50 % собственников МКД.

Такой вариант действий предусмотрен Постановлением правительства от 06.05.2011 г. № 354. Согласно этому документу срок ответа на претензию составляет 3 рабочих дня.

При этом ответ может быть как положительным, так и отрицательным, но предъявитель претензии должен получить его в письменном виде. Игнорирование обращения члена ТСЖ является нарушением закона (ФЗ № 59).

Образец претензии в ТСЖ на предоставление услуг надлежащего качества.

О том, обязано ли товариществу иметь свой официальный сайт, а также об обязанностях правления и учредителей перед собственниками, вы можете узнать на нашем сайте.

Жалоба в контролирующие органы

Если проблема не решена на уровне самого товарищества, следует обращаться в организации, контролирующие его работу. Начинать действия сразу с обращения в контролирующие инстанции также нужно в случае недовольства работой правления товарищества.

Существует несколько организаций, в компетенции которых входит контроль над работой всех организаций в сфере ЖКХ. Конкретный адрес, куда надо пожаловаться, зависит от того, какая проблема возникла у жильца МКД:

  1. Роспотребнадзор. Данный орган контролирует качество предоставляемых услуг потребителям. Поэтому если жалоба связана с качеством предоставленных ЖКУ, ее нужно направлять в эту организацию.
  2. Государственная жилинспекция. Организация, в прямые обязанности которой входит надзор за соблюдением жилищного законодательства.

Территориальные отделения Жилинспекций действуют во всех крупных городах России, информацию об их месторасположении можно в сети Интернет или органах местного самоуправления.

Жалоба в Жилищную инспекцию направляется в случае завышения тарифов, несвоевременного проведения текущего или капитального ремонта МКД. Жилинспекция должна уведомить заявителя о назначении инспекционной проверки по изложенному факту. Собственник имеет право присутствовать во время работы комиссии непосредственно в доме.

При обращении в Роспотребнадзор или Жилинспекцию к претензии прилагается копия претензии, которую собственники направляли в товарищество, и ответ этой организации.

Жалоба на ТСЖ в жилищную инспекцию образец.

Образцы заявлений в товарищество о протечках, затоплениях и требованиях ремонта вы можете скачать тут.

Обращение в прокуратуру

Если проблема не решена на предыдущем уровне, следующей инстанцией, куда надо пожаловаться, является Прокуратура РФ.

В юрисдикции данной организации находится контроль над всеми государственными и общественными органами, поэтому туда можно жаловаться при нарушении прав владельцев помещений некоммерческой организацией товарищества.

Жалоба в прокуратуру на ТСЖ образец.

О вопросах реорганизации, ликвидации и банкротства товарищества читайте на нашем сайте.

Форма написания

Установленной законодательно формы претензии к товариществу или жалобы в контролирующие органы не существует.

Главное условие – последовательность изложения и апеллирование к нарушенным нормам закона.

Заявитель вправе изложить суть вопроса в произвольной форме. Главное условие – последовательное изложение фактов с опорой на перечисление нарушенных прав собственника.

Для грамотного подтверждения собственных слов заявителям стоит получить экземпляр Устава ТСЖ, а также иметь на руках договора на обслуживание помещений и поставку ЖКУ.

Для составления претензии или жалобы в контролирующие организации необходимо придерживаться следующих правил:

  1. В начале документа указывается адресат и данные заявителя.
  2. Далее последовательно излагается суть претензии. Факты нарушений подкрепляются ссылками на положения Устава ТСЖ или пункты договоров, которые не выполняются.
  3. Завершить жалобу необходимо конкретными требованиями и сроками устранения нарушений.
  4. В конце документа ставится дата его составления и подписи заявителей.

В зависимости от сути жалобы, к ней необходимо приложить подтверждающие документы (акты осмотра или контрольных замеров, фотографии, квитанции на оплату, справки и т.д.).

Жалоба или претензия составляется в двух экземплярах. При личной подаче через сотрудников организаций нужно получить отметку о приёме на своём экземпляре.

Всю переписку с товариществом и контролирующими организациями необходимо сохранять, для того чтобы контролировать сроки устранения нарушений и в качестве подтверждения своих действий при обращении в прокуратуру и суд.

Особенности составления для в прокуратуры

Как написать заявление в прокуратуру на товарищество? Прокуратура РФ принимает индивидуальные и коллективные жалобы.

Обращаться с заявлением в этот орган рекомендуется в том случае, если предыдущие шаги не принесли результатов.

Если сразу нажаловаться прокурору, минуя ТСЖ или контролирующие организации, можно только потерять время.

Прокуратура в любом случае направит запрос в эти организации и начнёт принимать меры только в случае их бездействия. Кроме того, если сразу обратиться в прокуратуру, товарищество может заявить, что вообще не было в курсе проблемы.

Заявление в прокуратуру составляется в том же порядке, что и претензия ТСЖ или жалоба в контролирующие органы. В документе нужно описать попытки решить проблему и полученные ответы от этих организаций.

К заявлению в прокуратуру нужно приложить все бумаги, которые направлялись в товарищество, ответы Правления, решения Жилинспекции или Роспотребнадзора.

Все факты нарушений в заявлении должны излагаться последовательно, грамотно и подкрепляться ссылками на нарушенные нормативные акты. Особое внимание следует уделить перечислению собственных требований.

Если требования в конце заявления не выдвинуты, документ будет принят, но нужной реакции на него вы не получите. В результате заявитель получит собственное обращение назад с формулировкой «не достаточно сведений».

Исковое заявление в суд о ненадлежащем исполнении обязанностей ТСЖ образец.

Сроки рассмотрения

Максимальный срок рассмотрения претензий в любой организации составляет 30 дней.

В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней.

Если в течение этого времени проблема не решена или заявители вовсе не получили ответа, не стоит бессмысленно ждать реакции товарищества или других организаций. Нужно предпринимать следующие шаги.

Когда стоит жаловаться повторно?

В случае выявленных нарушений контролирующие организации дают срок на их устранение. Кроме того, существуют утверждённые нормативами сроки устранения нарушений в сфере ЖКХ, которые по закону должны соблюдаться неукоснительно.

Защита интересов в суде

Суд – последняя инстанция для разрешения конфликтов собственников с ТСЖ. Обращение в судебные органы необходимо только в том случае, если проблема не решена надзорными службами.

Иски возможны двух видов:

  1. Имущественные. Подаются в случае наличия споров денежного характера: взыскании переплаты за услуги, удержание средств на не оказанные услуги и т.д. В таком иске указывается сумма, которую собственник рассчитал самостоятельно. Все расчёты и квитанции необходимо приложить к исковому заявлению. Госпошлина за такое заявление в суд рассчитывается, исходя из суммы иска к ТСЖ.
  2. Неимущественные. К ним относятся споры по поводу выполнения ТСЖ каких-либо работ, устранения последствий аварий, обжалование незаконных решений общего собрания и непосредственно правления и т.п.

В заявлении указывается факт нарушения прав собственника помещения со ссылками на нормы закона, которые нарушены.

К такому иску прикладываются решения собрания, акты осмотра имущества, иные документы, подтверждающие нарушение прав истца.

Необходимо также представить все документы, оставшиеся в ходе обращений к ТСЖ и надзорным органам. Если вы обращались в товарищество на законных основаниях, и правление проигнорировало жалобу, суд накажет организацию за то, что дело доведено до разбирательства путём иска в этот орган. Госпошлина по таким искам фиксированная и составляет 300 рублей.

Воздействовать на товарищество в случае нарушения прав собственников можно различными путям. Главная цель – добиться справедливости для комфортного проживания на собственной жилплощади.

О том, что делать, если товарищество не справляется со своими обязанностями, вы можете узнать из видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 110-41-92 (Москва)
+7 (812) 385-57-31 (Санкт-Петербург)

Еще по теме:

  • Резюме юрист пример Образец резюме юриста Иванова Анна Алексеевна Дата рождения: 01 ноября 1989 года Семейное положение: не замужем, детей нет Адрес: г. Санкт-Петербург, шоссе Революции 97, кв. 253 тел: сот. +7(365)432-19-063 Цель: получение должности […]
  • Адвокат романова екатерина отзывы Романова Екатерина Эдуардовна Основные данные: При добавлении отзыва на страницу Романова Екатерина Эдуардовна, постарайтесь быть объективными. Любой комментарий проходит проверку модераторов, это занимает время. Ваши слова должны быть […]
  • Как получить двойное гражданство в украине "В Раде 49 человек с паспортами других стран". Почему власть закрывает глаза на двойное гражданство чиновников Продолжает раскручиваться скандал с двойным гражданством: экс-депутат Юрий Кармазин сообщил «Вестям» о наличии под куполом […]
  • Исковое заявление о возмещении ущерба причиненного работодателю Исковое заявление о возмещении ущерба причиненного работодателю В Ленинский районный суд г. Омска Истец: Общество с ограниченной ответственностью «З», г. Омск, ул. . д. . Ответчики: Г., г. Омск, ул. . . ; Цена иска 305 702, 49 рублей […]
  • Воинская часть в узынагаше РЕСПУБЛИКАНСКОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ВОИНСКАЯ ЧАСТЬ 28237 НАЦИОНАЛЬНОЙ ГВАРДИИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН" Карточка компании Контактная информация компании Предприятие Руководитель Налоговые отчисления Открой всю информацию за 1000 […]
  • System quick cash развод или правда Система Quick Cash System: Развод или правда? Обзор опубликован 13.01.2016 В последнее время, в интернете все больше и больше рекламируется система заработка Quick Cash System. По объемам трафика рекламная кампания превосходит даже уже […]
  • Воинская часть 35700 остров 3 фото Воинская часть в/ч 35700 Остров-3 Вас вновь приветствует сайт Prizyvnik-Soldat.ru, и сегодня мы расскажем о в/ч 35700 (город Остров-3 Псковская область), которая так же именуется как 47-й межвидовой региональный учебный центр […]
  • Материнский капитал для граждан беларуси Семейный капитал: куда за ним идти и какие нужны документы Правительство определило порядок, по которому белорусы могут получить семейный капитал. Напомним, этот вид поддержки многодетных семей действует в Беларуси с 1 января 2015 года […]