Куда жаловаться на автобусы красноярск

Куда пожаловаться на поведение водителей маршрутных автобусов?

Ежедневно на линию в г. Красноярске выходит более 1200 единиц пассажирского транспорта, услугами которых пользуются сотни тысяч горожан. Однако не всегда общественный транспорт является безопасным как для пассажиров, так и для других участников дорожного движения. В последнее время вопрос безопасности при осуществлении пассажирских перевозок по-прежнему актуален.

У жителей Красноярска сложился стереотип, что за автобусы отвечает Госавтоинспекция. На сайт ГИБДД, по телефонам доверия постоянно поступают жалобы от горожан на водителей и на кондукторов о том, что они веду себя некорректно, не объявляют и пропускают остановки, курят и разговаривают по сотовому телефону.

Госавтоинспекция осуществляет контроль за безопасностью пассажиров. За качество предоставляемых услуг перевозчиками отвечает департамент транспорта.

Пассажирские перевозки регламентированы «Правилами транспортного обслуживания населения». Если пассажиры столкнулись с некорректным поведением водителя общественного транспорта — значительным опозданием по графику, хамством, курением за рулем или иными нарушениями их прав, они имеете полное право на него пожаловаться. Порядок действий в этом случае, таков:

1. Необходимо запомнить номер маршрута и государственный регистрационный номер машины. Его можно найти снаружи — на переднем и заднем бортах транспортного средства.

2. Позвонить в приемную Департамента транспорта администрации г. Красноярска, изложить свою жалобу или предложение. Продиктовать госномер машины, номер маршрута, дату, примерные место и время произошедшего. Обязательно представится, назвать свой адрес и телефон.

3. Если жалобщик желает гарантированно получить ответ, то претензии можно также направить в Департамент письмом. Официальный ответ будет прислан в течение тридцати дней.

По информации пресс-службы УГИБДД по Красноярску.

Красноярцам рассказали, почему в морозы автобусы сходят с маршрутов

В основном это происходит по причине перемерзания тормозной и топливной систем

В департаменте Красноярска сообщили, почему в морозы автобусы сходят с маршрутов. Чаще всего это происходит из-за перемерзания тормозной и топливной систем.

«Когда автобусы сходят с маршрута, то направляются в предприятия либо самостоятельно, либо с использованием технической помощи. В предприятии производится отогрев неисправных систем, и транспортное средство возвращается на маршрут. Используется и резервный подвижной состав», — отметил заместитель руководителя департамента транспорта Анатолий Зуев.

В связи с установившимися в городе холодами, городской пассажирский транспорт работает с увеличенной нагрузкой. Например, 22 января на маршруты города вышло 83 % общественного транспорта. Проблемы возникали на маршрутах: №№ 1, 43, 50, 51, 53, 60, 61, 63, 68, 71, 78, 79, 83, 91. Без сбоев работают маршруты: №№ 3, 6, 7, 9, 10, 20, 37, 38, 49, 52, 55, 58, 65, 80, 81, 85, 87, 89, 90, 98, 99.

Во всех предприятиях пассажирского транспорта усилен контроль за выпуском автобусов на линию, также усилена работа ремонтных служб.

Мероприятие

АССОЦИАЦИЯ ПАССАЖИРОВ г. КРАСНОЯРСКА

Информация

Описание: Начат сбор подписей к главе г. Красноярска, главе департамента транспорта города и губернатору Красноярского края с требованием не допустить роста тарифов на проезд в городском маршрутном транспорте в 2015 году

В прошлом году так маршруты, которые хотели отменить или расчленить,отстояли. В этом, если все возьмёмся, отстоим старые тарифы

Андрей Сковородников, КРО Другая Россия, руководитель общественного комитета За улучшение маршрутного транспорта в г. Красноярске

382 записи к записям сообщества

Осенью проезд в автобусе может вырасти до 30 рублей

Больше половины перевозчиков Красноярска подали в краевое министерство транспорта документы с расчетами обоснованной цены проезда. Показать полностью… По их расчетам, цена должна вырасти до 25-30 рублей.

В минтрансе пояснили, к ним поступил последний пакет документов от 25 перевозчиков — всего в городе их зарегистрировано 48. Этого достаточно для рассмотрения обращения. Теперь в течение 55 дней министерство должно всё рассмотреть и подготовить расчет нового тарифа, который затем направит в тарифную комиссию.

Затем в течение 30 рабочих дней комиссия примет решение о пересмотре тарифов. В состав комиссии входят представители министерств транспорта, экономического развития и финансов, а также городского департамента транспорта.

Если решение об изменении цены не будет принято, то перевозчикам отправят официальный отказ с обоснованием. В обратном случае комиссия подготовит проект постановления (пять дней) и отправит его на согласование (30 дней). Спустя три дня после согласования документ будет опубликован на сайте правительства края и вступит в законную еще через 10 дней.

Таким образом цена на проезд в автобусе может измениться к середине октября 2018 года.

С 15 сентября, автобусы маршрута № 9 с правого берега Красноярска начнут ходить до остановки «Междугородный автовокзал». Об этом сообщили в администрации города. Показать полностью…

По многочисленным просьбам горожан в департаменте транспорта города приняли решение увеличить протяжённость следования автобусов. Теперь жители правого берега смогут доехать до «Автовокзала» на улице Аэровокзальной без пересадок. Протяженность пути увеличится на 6,5 км, при этом периодичность курсирования обещают оставить без изменений.
Новая схема движения 9 автобуса
Изображение: департамент транспорта Красноярска

Со стороны правого берега автобус поедет по схеме: Верхняя Базаиха — Черемушки — улица Мичурина — проспект «Красноярский рабочий» — Коммунальный мост — улица Карла Маркса — улица Белинского — улица Аэровокзальная.

В центре Красноярска снова изменили схему движения автобусов. До 9 сентября.

В центре Красноярска в очередной раз меняется схема движения автобусов. Показать полностью… Это связано с частичным перекрытием улицы Ленина, пояснили в пресс-службе администрации.

Изменения касаются участка от улицы Диктатуры до Горького и действуют до 10 вечера 9 сентября. Итак, в сторону Октябрьского моста автобусы № 2, 5, 32, 43, 49, 51, 52, 53, 63, 71, 80, 83, 87, 90, 91 идут по схеме: Ленина — Кирова — Мира — Робеспьера. А дальше как обычно.

В направлении ЖД вокзала маршруты № 11, 77, 81 едут так: Ленина — Кирова — Мира — Профсоюзов…
31-й автобус (в сторону Академгородка) движется по Дубровинского, потом по Диктатуры, Мира, Робеспьера.

Подробнее о схемах движения общественного транспорта можно узнать по номеру 256−84−00 или на сайте mu-kgt.ru.

Кроме того, с 15 сентября изменится схема движения маршрута № 9. По просьбам горожан его продлят до остановки «Междугородный автовокзал». Так что со стороны правобережья можно будет доехать без пересадок. По схеме: Верхняя Базаиха — Черемушки — Мичурина — Красраб — Коммунальный мост — Маркса — Белинского — Аэровокзальная. Протяженность маршрута увеличится на 6,5 километров.

Красноярцам рассказали, куда жаловаться на городской транспорт

Жители Красноярска недовольны качеством работы городского транспорта.

Не устраивает горожан как техника вождения и профессионализм водителей, так и техническое состояние автобусов.

В Новости ТВК обратился красноярец, удивленный тем, что автобус №83 вышел в рейс с лобовым стеклом, испещренным трещинами.

«Я в 9:20 утра 1 февраля ехал на маршруте №83 вот с таким стеклом водителя. Найди информацию о перевозчике не удалось. Госномер автобуса Х950ММ, желтый MAN.

Мне интересно, кто его выпустил на линию с таким стеклом? За это цена 22 рубля?», – возмущается красноярец Евгений Калиманов.

В департаменте транспорта Красноярска Новостям ТВК пояснили, что автобус принадлежит перевозчику, с которым уже расторгнут контракт.

«С этим перевозчиком договор расторгнут. Сейчас с ним работают, материалы направляются в административную комиссию. В отношении именно этого водителя тоже составлен материал», – рассказала Новостям ТВК пресс-секретарь департамента транспорта Светлана Арсентьева.

Также в департаменте транспорта рассказали, что пассажирский транспорт проходит техосмотр 2 раза в год. Определенных дат нет: техосмотр проходить через 6 месяцев после прошлой проверки. Проверяет общественный транспорт и ГИБДД, и Департамент транспорта.

«Если вы столкнулись с нарушениями: с плохим техническим состоянием транспорта или нарушением ПДД, то необходимо обязательно сообщить об этом по телефону горячей линии: 256-84-04 с 9:00 до 18:00 или в Центральную диспетчерскую службу, которая работает круглосуточно: 256-84-00.

По каждому из сообщений проводятся работы. Мы обязательно сообщаем перевозчику, а также проводим совместные с ГИБДД рейды», – объяснила Арсентьева.

Отметим, красноярцы все чаще сообщают о нарушениях, связанных с городским общественным транспортом.

Так, 26 января в группе «Автохамы Красноярска» было опубликовано видео, на котором видно, как на ул. Взлётная в районе Автовокзала, маршрутный автобус №81 выехал на встречную полосу и не пропускал поток автомобилей.

После ГИБДД по краю сообщили, что по данному факту будет проведена проверка.

По словам женщины, она выходила из автобуса №63 на остановке «Агропром», когда двери открылись, и женщина начала спускать коляску, маршрутка тронулась.

Информация по данному факту была принята в полиции города и в настоящее время личность водителя устанавливается.

Напомним, 15 января подобный случай закончился трагедией. На пр. Свободном в районе остановки «Школа» маршрутный автобус №2 переехал женщину. 30-летняя красноярка скончалась до приезда скорой помощи.

Позже перевозчика отстранили от работы, а в отношении водителя возбудили уголовное дело.

В ноябре 2016 г. Красноярске к административной ответственности за нарушение правил дорожного движения привлекли водителя автобуса «ЛИАЗ» маршрута № 79.

Помог сотрудникам ДПС неравнодушный мужчина. Он предоставил полицейским видеозапись, на которой видно, как водитель пассажирского автобуса не пропускает пешехода на «зебре», а также выезжает на перекрестке за стоп-линию.

С помощью этой видеозаписи инспекторы установили водителя маршрутки и смогли привлечь его к административной ответственности.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзене

Поделиться этим материалом в социальных сетях и мессенджерах

Справочник

Житель Солнечного Дмитрий услышал про новый пригородный 169-й маршрут, на котором можно в объезд пробок добраться до Северо-Западного. А когда его ловить — спрашивает мужчина?

В министерстве транспорта рассказали: 169-й ходит каждые полчаса. В будни с семи утра, а вечером уехать на нем из Северо-западного можно до пол-восьмого вечера, а из Солнечного можно и в восемь. В выходные и праздники маршрут ходит с восьми утра. Кстати, стоимость проезда на 169-м — не как в обычной маршрутке, а рассчитывается в зависимости от расстояния, по 1 рублю 18 коп. за километр пути. Если ехать от начальной до конечной точки выйдет 30 рублей.

По-прежнему много звонков от телезрителей. По 30-40 минут, люди пишут, ждут автобусы.

Запишите точные номера диспетчерской. Записывайте: 256-84-00 и 256-84-05. Вот по ним можно и жаловаться на перевозчиков и узнавать, через какое время подъедет на нужную остановку тот или иной маршрут.

В редакцию поступили десятки вопросов про автобусы, точнее — большой интервал между ними. Люди пишут, звонят: стоят на остановках по часу в ожидании маршруток. Всех интересует: куда можно пожаловаться на перевозчиков?

Неоднократно отвечали: телефон для жалоб на большой интервал между рейсами автобусов — 256-84-04. Мы вам лично посоветуем прежде чем идти на остановку, звонить в диспетчерскую по телефону 263-26-40 и узнать: через какое время подъедет нужный вам автобус. Время операторы указывают почти всегда точное — все-таки, уверяют, на всех автобусах есть ГЛОНАСС. Вот так можно аккурат к прибытию маршрутки и выйти из дома или с работы.

Василий живет на левом берегу и заметил, что по городу старые светофоры меняют на новые. Мужчина интересуется, а есть ли в планах замена светофора на остановке «Кинотеатр Металлург»? Или куда-то можно обратиться, чтобы его обновили, а то уж очень часто он ломается.

Специалисты департамента транспорта рассказали: ежегодно в городе обновляется больше десятка светофоров — старые ламповые меняют на светодиодные. Если на остановке стоит электронный регулировщик старого типа и он постоянно ломается, жильцам нужно обратиться с письменной жалобой в департамент городского хозяйства. В этом случае светофор заменят быстрее.

Евгений недавно стал свидетелем такой картины: 91-ая маршрутка остановилась прямо на пешеходном переходе и водитель начал высаживать пассажиров. А вот Евгению и другим пешеходам пришлось обходить автобус, чтобы подойти к остановке, в итоге они чуть не оказались под колесами машины. Мужчина записал номер маршрутки и спрашивает: как наказать водителя?

В ГИБДД ответили: чтобы привлечь к ответственности водителя, одного номера автобуса и свидетелей мало: нужно фото или видеоподтверждение нарушения. В этом случае Евгению можно только пожаловаться в департамент транспорта по телефону 256-84-04, там возьмут на заметку.

Марина из Зеленогорска слышала, что соседи — железногорцы вводят в обращение электронные проездные билеты. Девушка спрашивает, а когда в их городе будут вводиться транспортные карты?

Действительно, говорят в минтранспорта, в Железногорске внедрение транспортной карты произойдет уже в ближайшие месяц-полтора. В Зеленогорске электронный проездной планируется ввести в январе будущего года. На очереди и другие крупные города края такие как Норильск, Канск, Ачинск и Минусинск.

Ольга ездит на работу на маршрутке. Накануне утром женщина так же села в автобус, но уже через четыре остановки он сломался. Кондуктор отказалась возвращать пассажирам деньги и попросту выгнала всех на улицу. Ольга возмущена, разве это правильно?

В Департаменте транспорта нам рассказали: если автобус сломался на линии, то кондуктор обязан пересадить людей на следующий автобус, идущий по маршруту. При этом дополнительных денег за проезд брать не имеют права. Если же пассажир отказывается ехать дальше, то кондуктор обязан вернуть плату за проезд, ведь по сути услуга не была оказана полностью. По всем случаям нарушения этих правил в департаменте транспорта призывают красноярцев звонить по телефону 256-84-04.

Юлия жалуется: на остановке «Мясокомбинат», чтобы уехать в центр, ей приходится ждать 52 маршрут по часу. Девушка спрашивает, а что будет зимой? И куда обратиться, чтобы на проблему обратили внимание?

Специалисты департамента транспорта рассказали: по нормативам интервал между автобусами должен быть не больше 20 минут, но нужно учитывать, что транспорт каждый день застревает в пробках. Перед тем, как выйти из дома, специалисты советуют позвонить в центральную диспетчерскую и уточнить через сколько придет автобус, там же можно узнать, почему он задерживается. Телефон 256-84-00.

Кристина жалуется — не может уехать по утрам на работу на 76 маршруте. Автобусов не дождешься. Куда жаловаться?

Специалисты департамента транспорта говорят: жалобы на маршрутки и все, что с ними связано (большой интервал, грубые кондуктора) — можно оставлять по телефону 256-84-04. Только после такого сообщения — специалисты проведут проверку на маршруте и если необходимо — накажут перевозчика.

Как рассказали нам в министерстве транспорта, с августа бесплатный вай-фай работает в пригородном ускоренном поезде Красноярск-Уяр-Иланская. На этом направлении специалисты услугу протестировали, и теперь в планах сделать доступным интернет и в поезде Красноярск-Ачинск-Боготол.

Специалисты рассказывают, такой конкурс будет. 20 и 21 сентября на острове Татышев впервые в Красноярске пройдет финал Всероссийского открытого конкурса профессионального мастерства водителей автобусов. У нас соберутся 58 водителей из 22 регионов России. На «ПАЗах» и «ЛИАЗах» они покажут навыки скоростного маневрирования и знание правил дорожного движения. Участвовать будут и красноярцы, они, кстати, заняли второе место на региональном этапе. Для зрителей вход свободный, начало в 10 утра.

Специалисты департамента транспорта нам рассказали — вечером, после 9-ти автобусы действительно ходят реже, но интервал в полчаса — это слишком. В пиковые утренние часы до 9-ти и вечерние с 5 до 8-ми -среднее время ожидания должно быть 7-8 минут. Поздним вечером интервал увеличивается до двадцати минут. Словом, у жителей Ботанической есть повод позвонить в центральную диспетчерскую службу. Номер для жалоб 256-84-04, круглосуточный номер 256-84-00.

Специалисты краевого министерства транспорта сообщили, что в законе прописано о том, что водитель легкового такси должен иметь стаж вождения не менее трех лет. Если сомневаетесь — проверьте права. А знак новичка на стекле не обязательно говорит о том, что таксист неопытный — возможно, за рулем этой же машины в нерабочее время ездят его родственники. Если у вас возникли претензии по поводу работы таксофирмы можно обратиться в минтранспорта. Адрес: Сурикова, 47, более подробную информацию можно получить по телефону отдела транспорта 219 -06 49.

В министерстве транспорта успокаивают: говорить о повышении стоимости проезда еще рано. По словам специалистов, сейчас они разрабатывают новую методику расчета тарифов. И если осенью краевое правительство примет ее, то только после этого, тарифы будут считать по-новому. Следовательно, в ближайшие месяцы стоимость проезда в маршрутках не изменится.

Пассажирам, в этом случае, нужно обращаться только в департамент транспорта. Можно по телефону 266-82-80, можно по электронной почте. Специалисты принимают и рассматривают все жалобы- и как утверждают — они не останутся не замеченным.

Еще по теме:

  • Увеличение исковых требований оплата госпошлины Как оплатить госпошлину вследствие увеличения исковых требований? Здравствуйте! При подаче иска в арбитражный суд я неправильно применила процентную ставку за удерживание средств(вместо 1/360 взяла 1/300). Но вследствие затягивания […]
  • Договор купли-продажи автомобиля спб цена Договор купли-продажи автомобиля спб цена Договор купли-продажи за 1200 рублей! Старая цена 1500 рублей *Заявка поступит менеджеру компании, он перезвонит Вам и согласует все детали по оформлению договора купли-продажи. Закажите […]
  • Мировой суд гисилькуль Мировой суд гисилькуль Судебный участок № 99 в Исилькульском судебном районе Аппарат мирового судьи мировой судья судебного участка № 99 Дамм Наталья Анатольевна Телефон: 8(381-73) 2-01-06 начальник сектора Безрукова Елена […]
  • Государственная жилищная инспекция ленинградская область официальный сайт Жилищная инспекция в городе Всеволожск Вид инспекции: Комитет государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области Адрес: 191311, г. Санкт-Петербург, улица Смольного, дом 3 Почтовый адрес: 191311, г. Санкт-Петербург, […]
  • Что за 15 коап Статья 7.27 КОАП РФ. Мелкое хищение 16 февраля 24 сентября 2015 10 декабря 2012 22 апреля 2009 18 ноября 2008 Обсуждение статьи Вопросы по статье Директор фабрики издал приказ об увольнении работника, который был пойман на проходной, […]
  • Можно ли одному зарегистрировать ооо Регистрация ООО, ТОВ, как зарегистрировать ооо. Открыть ооо, тов Киев и Украина, цена - 800 гривен Юридические услуги по регистрации ООО с НДС в Киеве - 1200, 00 грн. Здесь, мы предлагаем Вашему вниманию такой вид юридической услуги как […]
  • Развод пеших и конных караулов президентского полка расписание Церемония развода караулов президентского полка 30 июня состоится на Красной площади Поделиться в социальных сетях: Фото: портал мэра и правительства Москвы Церемония развода пеших и конных караулов Президентского полка пройдет 30 июня […]
  • Центральный мировой суд кемерово участок 6 Центральный мировой суд кемерово участок 6 Судебный участок № 6 Центрального судебного района города Кемерово Аппарат мирового судьи Мировой судья Алхимова Алина Евгеньевна секретарь судебного заседания Щеглова Виктория […]