Как вернуть деньги назад с игр

Как вернуть деньги за игру в Steam? Получаем деньги в стиме назад

К сожалению, в последнее время разработчики компьютерных игр почти совсем перестали выпускать к своим продуктам демонстрационные версии (DEMO), которые позволяли бы людям протестировать тот или иной проект до непосредственной покупки.
Поэтому честным геймерам, предпочитающим приобретать лицензионную продукцию, часто приходится мириться с различными проблемами:

  • Плохая производительность. Часто заявленные на странице игры системные требования не соответствуют реальному положению вещей. Игроки могут столкнуться с низким FPS, тормозами и зависаниями.
  • Баги и ошибки, неработающие функции. Даже имея целый штат тестировщиков, некоторые разработчики умудряются выпускать абсолютно неиграбельные продукты. Например, тот же Arkham Knight.
    Игру на релизе не тянули даже мощные конфигурации — пришлось дожидаться несколько патчей, прежде чем ситуация улучшилась.
  • Несоответствие игры ожиданиям. Геймплейные ролики — вещь обманчивая (особенно если учесть опыт Ubisoft и аналогичных компаний, чьи видео обычно существенно приукрашивают действительность). Купленная новинка может не понравиться.
  • Высокая цена. Да, бывает и так, что человек покупает игру за кругленькую сумму, а на следующий день в сервисе стартует распродажа со скидкой 75%.
    Желание вернуть деньги в этой ситуации вполне логично — даже сами Valve считают данную причину уважительной и не считают такой возврат злоупотреблением.

Так или иначе, какая бы из этих причин не воспрепятствовала приятному времяпрепровождению за игрой, любой покупатель пожалеет о потраченных впустую средствах и захочет их вернуть.
К счастью, магазин Steam позволяет это сделать, если соблюсти некоторые правила.

При каких условиях можно вернуть деньги за игру в Steam

Чтобы пользователи сервиса не злоупотребляли функцией возврата средств, администрация наложила на нее некоторые ограничения. Теперь получить деньги за игру или дополнительный контент обратно можно только если:

• Игра была куплена напрямую в Steam, а не активирована приобретенным на сторонних площадках ключом;
• С даты проведения платежа прошло не более двух недель (14 суток);
• Человек провел в игре не более двух часов;
• Купленный контент не был безвозвратно израсходован (к примеру, если игрок купил перманентное повышение уровня персонажа, такое DLC вернуть будет невозможно);
• Купленный контент не является внутриигровой покупкой в игре не от Valve, фильмом или другим видеоматериалом.

Если же продукт был куплен еще на этапе предзаказа, вернуть деньги можно будет в любое время до релиза. После даты выхода уже действуют привычные требования (2 часа/2 недели).
Похожим образом возвращаются средства за подарочные копии, но приходят деньги не на счет получателя, а на реквизиты оплатившего подарок человека (сделано с целью защитить пользователей от возможной кражи хранящихся в инвентаре «гифтов»).

Процедура возврата денег в Steam

Шаг No1. В меню сверху выберите пункт «Справка». Сверху выпадающего списка будет раздел службы поддержки — нажмите на него.

Шаг No2. На отобразившейся странице сверху будет перечень недавно приобретенных игр. Выберите интересующий вас продукт и вариант из списка «Товар не оправдал ожиданий».

Шаг No3. Затребуйте возврат денег, нажав на пункт меню с одноименным названием. На следующей странице вам предложат выбрать одну из нескольких причин или написать собственное примечание. Сделайте это.

Все, теперь останется только ждать рассмотрения заявки и последующего ее исполнения. Через пару суток рядом с отображающими баланс на аккаунте цифрами отобразится заблокированная сумма.
Придется подождать еще 3-5 дней, после чего деньги будут возвращены.

Как вернуть деньги за игру, купленную в Steam

Для тех, кто покупает игры через Steam. Я вчера прошел небольшой квест под названием «Как вернуть деньги за купленную игру». Оказалось, что все это вполне работает при условии, что игра куплена не более двух недель назад и что вы в нее играли не более двух часов.

Если эти условия выполняются и вы хотите отказаться от игры и вернуть деньги, то дальше делаете следующее.

В «Библиотеке» Steam ставите курсор на соответствующую игру, далее нажимаете справа пункт «Поддержка».

Там выбираете «Товар не оправдал ожиданий».

После этого пункт «Я хочу запросить возврат средств» и там выбираете куда вернуть деньги: на кошелек Steam или туда, откуда платили.

Все это работает: несмотря на воскресенье, деньги вернули что-то там в течение получаса — похоже, это все автоматизировано.

Origin гарантирует отличную игру!

Итак, друзья, сегодня мы вам расскажем о том, как вернуть деньги, потраченные на покупку игры в Origin, в том случае если она вас не устраивает. В первую очередь следует отметить, что Origin дает гарантии на свои игры в магазине и в ответе за каждую потраченную пользователями копейку.

В том случае если игра не запускается или возникает ошибка — ознакомьтесь с минимальными системными требованиями, обратить свое внимание на Вопросы и ответы или позвоните в службу технической поддержки Electronic Arts Russia по телефонам +7(495)660-5317, +7(495)642-73-97 (рабочие дни с понедельника по пятницу с 13:00 до 22:00 по московскому времени).

А теперь перейдем в процедуре возврата, на случай если возникла такая необходимость. Вы можете вернуть деньги в короткий промежуток времени и при заказе только полной (базовой) цифровой версии игры. То есть, игры не принадлежащие EA, но доступные в магазине Origin от других издателей, а также дополнительный загружаемый контент вы не сможете вернуть.

Допустимые сроки: в течение 24 часов после первого запуска игры; если игра ни разу не запускалась, то не позднее чем через 7 дней с момента покупки или выхода игры (в случае предварительного заказа).

Порядок оформления отказа от покупки игры:

  • Зайти в историю заказов Origin и выбрать напротив игры ссылку «Оформить возврат».
  • Заполнить специальную форму.
  • В течение 48 часов вам ответит консультант.
  • Если правила возврата игры соблюдены — вы получите назад потраченные средства в течение 7-10 дней.

Подробнее об условиях гарантии читайте здесь. Желаем вам приятной игры, чтобы не приходилось оформлять возврат средств!

Как вернуть деньги за игру

Тема в разделе «Steam», создана пользователем Xonotic, 13 Dec 2017 в 17:45 .

Привет всем.Как вернуть деньги за отельную игру,если я купил сразу 5 игр за раз?И та которую я хочу вернуть состоит из пака нескольких игр(5 игр со скидкой).Сабж.14 дней еще не прошло и 2 часа не наиграл.

Neonmaniac

Чё-то в голосяндру. Конечно нельзя. Возвращать только паком можно, лол. Ишь ты умный какой

пак купил — пак возвращаешь.

Kaido カイドウ

Привет всем.Как вернуть деньги за отельную игру,если я купил сразу 5 игр за раз?И та которую я хочу вернуть состоит из пака нескольких игр(5 игр со скидкой).Сабж.14 дней еще не прошло и 2 часа не наиграл.

Через дефолтный возврат пробовал?

Я хочу вернуть весь пак.Но суть в том что я купил сразу несколько игр и их было 3.Среди них была одна игра и она состояла из пака.Когда я кидаю запрос на возврат то мне пишет что я кинул запрос на возврат денег со всего списка игр которые я купил.Вобщем мне нужно чтобы вернули деньги только за один пак игр,а другие игры(отдельные) остались у меня.

Tila Tequila

Чет нифига не понял тса. Короче в библиотеке тыкаешь на игру которую хочешь вернуть, нажимаешь сбоку справа — поддержка. И возвращаешь. Изи же.

Как вернуть деньги назад с игр

Политика возврата Steam
Как и в случае с любым другим загружаемым программным обеспечением, мы не возвращаем средства за покупки игр, дополнительного контента или внутриигровых предметов, приобретенных через приложение Steam. Пожалуйста, ознакомьтесь с 3 параграфом пользовательского соглашения Steam для более детальной информации.
Пользовательское соглашение Steam
Пользовательское соглашение Steam
Единственным исключением является возврат средств за игры, приобретенные во время предзаказа , если требование о возврате средств было получено до ее выхода. http://store.steampowered.com/steam_refunds/
«Valve вернет средства вне зависимости от каких-либо обстоятельств, если возврат был запрошен через help.steampowered.com не позднее четырнадцати дней после покупки, и если в игре вы провели менее двух часов.»

а вообще откуда игра? каким способом была оплачена?

Еще по теме:

  • У меня украли аккаунт в steam и сменили почту Мы играем в STEAM Обзоры и анонсы лучших игр в Steam Украли аккаунт Steam как восстановить? Недавно сам столкнулся с такой проблемой, съездил в отпуск, а когда вернулся домой, при входе в Steam увидел сообщение, о том, что пароль не […]
  • Как задать свой вопрос в стим Как задать свой вопрос в стим Руководство написано специально для публичной страницы Steam ВКонтакте [vk.com] . Материалы взяты из моего старого руководства о поддержке [vk.com] и недавнего руководства от Jimo. Служба […]
  • На аву юрист ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ БЕСПЛАТНО Мы работаем на рынке юридических услуг более 9 лет. Мы понимаем, что далеко не каждый гражданин России способен оплатить консультацию юриста. Поэтому наша компания одна из первых взялась приводить в […]
  • Развод стима 2018 Steam развод 2018 \ Увести аккаунт без регистрации и смс Тема в разделе "Steam", создана пользователем Surfer_Dude, 18 Sep 2018 в 19:56 . вот если бы пользовался интернет эксплорером то ничего такого бы не случилось, потому что он бы […]
  • Калькулятор расчет пени по договорам поставки Расчет пени: универсальный онлайн калькулятор Обновлено: 26.03.2018 (изменение учетной ставки с 7,5% до 7,25%) Основные режимы расчета: Расчет пени по ставке рефинансирования. 1 300 ставки рефинансирования. Одна трехсотая ставки […]
  • Как задать вопрос на steam Как правильно обратиться в службу технической поддержки Стим Сервис Steam – это популярная в Сети игровая площадка, которая содержит большое количество востребованных компьютерных, а также консольных игр. Здесь можно играть как совершенно […]
  • Земельный участок голицыно Земельный участок голицыно Метр квадратный – Вся недвижимость России Недвижимость Подмосковья Земельные участки в Подмосковье Голицыно Продаю участок ИЖС 12,5 соток правильной прямоугольной формы в городе Голицыно, на […]
  • Земельный участок в снт отдых Земельный участок в снт отдых Метр квадратный – Вся недвижимость России Недвижимость Подмосковья Земельные участки в Подмосковье Жуковский Арт. 7234589 В 22 км от МКАДа по Новорязскому шоссе продаётся земельный участок общей […]