Альфа банк звонки с угрозами

Содержание:

Угрозы от СБ Альфа Банка

Брал кредит в Альфа Банке, платил без просрочек.

Сейчас с работой коллапс, третий месяц не плачу.

От банка не скрываюсь, на звонки отвечаю.

Но не неожиданно, 31.05.2015г раздался очередной звонок с мобильного номера. Я ответил. Человек не представившись, со старта начал задавать вопросы, мол почему не платите?

Я спокойно отвечаю, возможности сейчас нет, как будет, сразу буду платить. Тон резко сменился, перешел на ТЫ, посыпались такие отборные оскорбления в адрес меня и моей семьи, я просто был в шоке! Дальше пошли угрозы. В мой адрес, в адрес опять таки моей семьи!

Благо, что у меня в телефоне стоит программа, которая записывает все разговоры! И этот разговор тоже записан!

Перезваниваю в банк, там дают другой номер, мол это отдел экономической безопасности, звоню туда, представляются какая-то компания, что вы хотели? Я представляюсь и говорю, девушка, почему ваши сотрудники звонят с угрозами и оскорблениями. Ответ просто феноменальный — Ну ва же денег должны! На вопрос кто звонил, дайте мне номер и фамилию, она отвечает я не знаю, ваше дело передано региональным представителям!

Вот у меня вопрос, как вообще возможно и возможно ли вообще как-то побороть этот беспредел?

Исповедь Коллектора Банка

Что мне могут сделать коллекторы в Украине? Например: Тов Кредит Капитал, DF finance, Ca-factor — и другие.

Содержание статьи:

Исповедь Долговыбивателя: весь рынок по работе с проблемной задолженностьюявляется крайне неэффективным, поскольку рассчитан на отсутствие знаний своих прав и свобод у обычного гражданина, в то время как существующее законодательство Украины стоит на стороне защиты залогового имущества должников.

Реалии нынешнего времени

Реальная ситуации, которая сложилась на рынке проблемной задолженности в Украине, такова, чтоболее 2 миллионов человек имеют задолженность по кредитам. Из них 150 000 должников по валютным кредитам с имуществом в залоге. Банки не спешат проводить реструктуризацию валютных долгов, а должники в свою очередь не платят по кредиту.

У каждого 12-го моего знакомого проблемный кредит, а каждое 5-е слушание в суде овзыскании долгас должника банка или отчуждения залогового имущества. В условиях такой затруднительной ситуации как для тех, кто брал кредиты, так и для кредиторов, в том числе банков, сформировалась благоприятная среда для развития финансовых формирований определенного профиля, так называемыхфакторинговых компаний, которые по природе и сути своей не является чем-то большим, нежели коллекторская компания.

Эволюция персонажа

Если еще десятилетие назад словоколлекторв частности в столице, было известно узкому кругу людей и входило в проф. терминологию, то сейчас его знает даже четырехлетний ребенок не украиноязычного эмигранта из Ирана. Трудно не заметить тот факт, чтороль коллектора которому банк передал долг, отведена ему в прозаическом быту украинца — значительно возросла. О специфике данной профессии и особенностей контингента работающих по данной специальности мне ничего рассказать нового, рядовому читателю.

В меру своей незаурядной многолетней юридической практики в кредитно-долговой сфере, защищая права и интересы моих клиентов, мне приходилось неоднократно встречать ярких представителей этой специфической фауны. Именно откровенным рассказом о своей будничной проф-деятельности, одного из таких «выбивателей долгов» я решил поделиться с вами.

Глава 1. Бэкстейдж. Начало.

Максим, «охотник за долгами» со стажем. Сначала работал в банковской «проблемке» — отдел по работе с проблемными кредитами банка, а затем стал сотрудником коллекторской компании, которой банк продал долги. Далее об этом, «кухня изнутри и серые будни коллекторов» — из первых уст.

Коллекторы сейчас активизировались как никогда.Терроризируют звонками, приходят к должникам домой, на работу, присылают письма, банки угрожают коллекторамии т.д.. Подобных случаев масса. И в основном мы стараемся достичь одного —вызвать у должника животный страх, посеять панику, так чтобы он упорно верил в то, что если не оплатит долг, плюс пеню, плюс процент, то завтра все его залоговое имущество окажется у нас, он в тюрьме, а его родные на улице!Нас сразу учат работать с деталями, для большей аутентичности. Например, угроза может быть следующего характера: «Вас — в тюрьму! Жену, детей и вашу собаку — на улицу!». Помню, как однажды, работая по стандартному протоколу, сказал: «Ваше имущество окажется у нас, вы — на улице, а жена, дети и собака — в тюрьме!». Только после тридцати секундной паузы и вопроса — а пса-то за что в тюрьму? — я понял, как ошибся. Вот такой вот бэкстейдж!

Глава 2. Суть коллектора долговыбивателя.

Я работаю на солидную факторингово-финансовую компанию, — продолжает Максим. Мы как покупаем собственные кредитные портфели, путем факторинговых схем, так и работаем с должниками других банков. Как правило, для банковского учреждения судиться с неплательщиком — долго, хлопотно и затратно! А если последний, заручится поддержкой компетентных юристов, то данный вопрос вообще повиснет на добрый десяток лет!Банковские коллекторы малоэффективны. Поэтому передают своих должников к нам, без переуступки прав на кредитные и ипотечные договоры последних.

Наша компания получает, в таком случае, 15-20% от выбитойсуммы долга! Взвесив специфику рынка, мы показываем приемлемого уровня эффективность.Работаем мы по классической, облюбованной большинством коллекторских агентств схеме, в несколько этапов.

Глава 3. Soft.

Сначала должника ведут в мягком режиме «Soft». Этим занимается call-центр, где я и работаю. Система работает автоматически. Номер набирает программа компьютера, на дисплее появляется досье клиента: имя, сумма долга, продолжительность просрочки, результаты предыдущих разговоров, варианты возможных диалогов для конкретного случая. Далее представляемся любым псевдонимом, как правило, данный рекомендуется программой, чтобы у жертвы формировалось впечатление, что ему уже в течение нескольких лет с завидным постоянством звонит один и тот же менеджер.

Иногда наши собеседники отличают голоса. И задают вопрос: почему у нас все на одно имя. Далее мы начинаем запугивать должника,рассказывать страшилки, что он попадет в черный список банковских учреждений, никогда больше не получит кредит в своей жизни, что все имущество отберем или запретим выезд за границу. Часто инкриминируем собеседнику уголовной ответственностью с целью мошенничества. Особенно это смешно, когда у неплательщика долг 15 -30 тыс.грн.Там вообще,как правило, дальше телефонных звонков дело не пойдет.

Смотрите короткий репортаж о коллекторах на ICTV!

Для записи на консультацию юриста, звоните по номеру: 📞 067 490 96 94 ⬅

Глава 4. Министерство переговоров.

Чем продолжительнее диалог, тем более вероятен следующийзвонок коллектора банкав ближайшее время. Ведь в системы архивации банка данных является внутренний рейтинг. Если человек снимает трубку и общается определенное время, система распределения забивает его номер в начало списка и формирует график ближайших звонков. В случае, когда человек бросает трубку, не берет ее совсем, ее номер теряется в рутине данных, и появляется перед глазами оператора только через 3-6 месяцев.

Живописно описывая ужасы, которые ждут нашу жертву, говорим жестко и четко. Суровой, деловой лексикой. Холодным и грозным голосом с эхом металла. Особенно уязвимые отождествляют нас с крепкими мужчинами, с бандитскими лицами и с тюремными татуировками. Именно так нас панически рисует их болезненное воображение.И так до 250-ти звонков. Нам постоянно нужно вести диалог. Кто задает вопросы, тот и председательствует разговор. В стиле: «Что вам мешает заплатить сегодня !?», «Какая именно сумма у вас есть в данный момент?».Звонок считается удачным, если должником было озвучено конкретная дата оплаты, и конкретная сумма.

Человеческий фактор влияющий на банки и коллекторов

В последнее время работа операторов call-центр значительно осложнилась. Люди на другом конце провода, сразу после того, как я представлюсь, озвучивают что начинают запись разговора. Здесь приходится подбирать слова. Кроме того, в таких случаях мы вынуждены давать официальные ответы на вопрос неплательщика. Например по какому праву банк передал их договор третьим лицам и вообще банк вправе переуступать данный проблемный кредит.

Когдасобеседник понимает нашу беспомощность, и что у нас никаких законных двигателей влияния нет, мы угрожаем, что натравим на него представителей исполнительной службы, которые имеют реальную власть отобрать их залоговое имущество. И многие должники знают, что это дело не быстрое. Ведьнашим юристам сначала нужно пройти все девять кругов ада судебных инстанций, чтобы получить исполнительный лист, который еще месяцами невозмутимо будет лежать на столе в загруженного работой и обделенного зарплатой исполнителя. А юристы в нашем юр-отделе, мягко говоря, недостаточно сообразительные и опытные, и ярым должникам это известно. В таких случаяхмы практически беспомощны.

Заветного ответа на вопрос «когда и сколько» мы не слышим, мол, не дожали клиента, а значит с нас снимают баллы, а с ними и часть зарплаты. Наш заработок зависит на прямую от нашей эффективности. А в условиях такой специфической сферы деятельности, сами понимаете какая у нас тут текучка. Дело не только в средствах. Недавно наткнулся на клиентку: взяла у банка кредит в размере 40 тыс. долларов, а за несколько лет он вырос до 185 тыс. долларов. Мне сразу захотелось ей крикнуть:не платите! Подавайте первой в суд. Судьи часто принимают сторону клиента. Ну пришлось бы ей 65 тыс. Заплатить, но не 185 тыс.! Однако нам, как вы понимаете, подобные советы предоставлять строго запрещено!

Бывают и ошибки, когда номер введен в систему неверно. А удалить его оттуда очень трудно. Нередко это делалось заемщиком специально, что было возможно, когда кредиты в 2007-2008 году выдавались всем подряд. Например, один должник оставил номер психбольницы, а другой — номер банка, в котором брал кредит.

Пристыдить и унизить

По окончании срока запугивания в 180 -240 дней, если за неплательщиком не наблюдалось никаких достойных внимания реакций, асумма долгапревышает 50 тыс. грн (в очень редких случаях, и только для маленьких городов, этот лимит может составлять 15 тыс. грн), по адресу проживания или месту работы заемщика выезжает «группа мобильных менеджеров»с целью публичного посрамления последнего, с применением психологического прессинга и социальной провокации различной формы.

Выглядит это следующим образом, в присутствии коллег на работе, соседей в подъезде или дворе дома, друзей на досуге группа 2 — 6 человек начинает стыдить, унижать, или откровенно ругать вас публично. Иногда все ограничивается фразами: «Как вам не стыдно, долги не платить! Вы же взрослый человек, а по уши в долгах», а иногда доходит и до прямых угроз и метанию камней. Как правило, подобного напора можно избавиться в несколько заходов с помощью полиции или группы решительно настроенных друзей.

Глава 5. Мобильные группы.

Как правило, данная акция не растягивается во времени на длительный период, и по прохождению 1-3 месяцев за дело берутся «специалисты по отчуждению», так называемая «мобильная группа»от 3 до 6 человек, в состав которой входят якобы юристы. Часто подобные выезды на дом к заемщику, и к залоговому имуществу практикуются не только в начале судебного разбирательства со стороны представителейколлекторского агентства, но и вообще в его отсутствие, а также для его предотвращения. Ведь баталии в судах – дело не уверенное, затяжное и финансовое! Поэтому группа неприятных людей приезжает с целью запугать должника до такой степени, что он сам перепишет залоговое имущество на данное фин учреждение. Подобные мероприятия, я бы условно разделил на два типа: первый —рассчитан исключительно на запугивание самого заемщика и его семьи.

Происходит это подобным образом: группа крепких людей стучится в двери, пытается войти в квартиру, а при непосредственном разговоре с виновником действа, некоторые из них демонстративно пользуются ножом и чистят им яблоко, или держат в руках апельсин, и полотенце — намек на то, как в 90-х с помощью этих нехитрых аксессуаров избегали следов при побоях. Для такой компании характерны щедрая брань, и искренние, от всего сердца, угрозы! И как вы уже догадались, они крайне уязвимы к вызову полиции.

Второй тип выезда мобильной группы рассчитан не только на самого должника, но и на представителей полиции. В таком случае, среди группы из 6 человек, есть 2-3 якобы юристов, которые утверждают, что ипотечный договор является право устанавливающим документом на залоговое имущество, и размахивая такой бумажкой перед лицами господ полицейских, и удивленным законным владельцем имущества, пытаться войти в предмет залога и выселить вас из вашей квартиры.

В дополнение к такой демонстрациипсевдо право устанавливающего документа, представители коллекторов банка могут без вашего ведома,сделать выписку из отделения ЖЕКу, что мол в квартире никто не прописан, и жить не имеет права. Данная тактика показала себя, как довольно эффективна, ведь в паре с психологическим прессингом заставляла людей паниковать, и выселяться из собственных домов.

И контр меры в такой ситуации — как делится Максим, — очень просты! Однажды мне пришлось изображать из себя юриста коллекторской компании. У меня в руках был договор ипотеки, как пример право устанавливающего документа, и даже выдержка из «Государственного реестра имущественных прав», в котором было четко указано, что квартира зарегистрирована на кредитора. Однако нам попался довольно хорошо подкован в области права противник, который сразу разложил все по полочкам, где извлечение только дополнение к право устанавливающему документу,а ипотечный договор, в соответствии с действующим законодательством Украины таковым не является!

Полиция сразу приняла сторону должника. Поэтому стоит всегда оставаться хладнокровным, ссылаться на оригиналы правоустанавливающих документов, не выпуская их из своих рук, и стоять на том, что очевидно предмет спора, а значит вопрос следует решать в правовом русле непосредственно в суде.

Как вести себя с коллекторами банка, смотрите ниже

Для записи на консультацию юриста, звоните по номеру: 📞 067 490 96 94 ⬅

Глава 6. В суд не торопимся.

Что реально мне могут сделать коллекторы в Украине? Практика показывает, что подавать в суд по кредиту, как банки так иколлекторские агентства не спешат. Ведь, если неплательщик отчаянно стоит на защите своего залогового имущества. То воплотить отчуждения данного предмета залога можно будет только посредничеством. Государственной исполнительной службы и толькоспустя годы судебной волокиты. Реализовать предмет залога в таком случае можно будет лишь через официальные торги, где имущество заемщика продается за бесценок, что является неудовлетворительным финансовымрезультатом для коллекторской компании.

Поэтому предпочтение отдается «прямому контакту» со злостными неплательщиками. С последующими визитами к ним домой с целью заставить должника согласиться надобровольную реализацию залогового имущества. В таком случае и предмет ипотеки будет реализован по рыночной цене, а не с уценкой в 2,5 раза, как на аукционе. Иногда кредитор так заинтересован решить все вне зала суда, даже делает приемлемое предложение заемщику, по которому определенный процент от реализации имущества получает и он.

Финал — Истории коллектора долговыбивателя:

Достало это все меня, доработаю до зарплаты и уволюсь — признался нам рассказчик. Ведь весь рынок по работе с проблемной задолженностью внастоящее время является крайне неэффективным, поскольку рассчитан на отсутствие знаний своих прав и свобод у обычного гражданина, в то время как существующеезаконодательство Украины стоит на стороне защиты залогового имущества должников.

Для записи на консультацию юриста по:

1. Списанию от 30% до 100% кредита через суд

Альфа банк звонки с угрозами

Данный отзыв написан с письменного разрешения (по доверенности на представление интересов) клиента банка (данные клиента в рег. форме).

Итак, хотелось бы начать с самого начала взаимоотношений клиента с данным банком.
Между клиентом и банком были заключены 2 договора: 1. потребительский кредит (приобретение ноутбука) стоимостью 24,999р. 99 коп с первоначальным взносом 10,000р. и 2. кредитная карта «Альфа банк-Билайн» с лимитом 25,000р.

Клиентом были нарушены сроки оплаты, установленные графиками платежей по обоим договорам. Сразу уточним, что причиной просрочки являлось увольнение клиента банка, практически сразу, по причине предстоящего декрета (о законности действий работодателя умолчим), соответственно, источник заработка временно потерян.

При просрочке платежей началось:
1. Прозвоны сотрудниками Альфа банка на контактные номера клиента. В анкетах на кредиты были указаны 2 контактных номера заемщика (в одном договоре 1, в другом второй) + номер домашнего телефона + телефон контактного лица.

Сотрудники банка регулярно совершали звонки с целью предоставления и получения информации. Неоднократно лично клиентом (а впоследствии ее представителем (супругом)) банку предоставлялась информация, но по непонятной нам причине она не фиксировалась.

Пример (время указано для примера периодичности звонков, фиксирования точного времени к сожалению не сохранилось за давностью, так как по факту данная ситуация была более 2х месяцев назад): звонок в 9.20, сотрудник банка сообщает о наличии просроченной задолженности; сотруднику банка называется дата платежа (обещание платежа); сотрудник ФИКСИРУЕТ данную информацию в системе; сотрудник уточняет, что звонки и смс могут поступать в автоматическом порядке, НО сотрудники будут видеть раннее оставленные комментарии и будут лишь уточнять не произошло ли каких-либо изменений и актуальность ранее полученной информации.
Звонок в 9.40: сотрудник повторно сообщает о наличии просроченной задолженности и поясняет, что ранее оставленного комментария НЕТ(!). Клиент (а также его представитель (супруг)) дублируют сотруднику ранее оставленную информацию.
Звонок в 11.00, ПОВТОРЕНИЕ СИТУАЦИИ! Сотрудник, не принеся извинений («я не могу отвечать за действия других сотрудников), ПРОСИТ еще раз предоставить информацию и БУКВАЛЬНО БОЖИТСЯ, что вот она уж точно информацию зафиксирует (!). Не тут-то было. 11.30 — вновь поступает звонок и вновь сообщается, что информация не зафиксирована. Дальнейшие звонки от Альфа банка нами игнорируются.

В течении более 2-х недель ежедневно поступало более 30 (а иногда и 50) звонков (на 2 мобильных телефона, т.е. часть звонков по одному договору и часть звонков по другому договору) + звонки на домашний телефон + звонки на контактный номер 3-го лица.

По данному факту была оставлена претензия (через колл-центр банка) с подробным описанием ситуации и просьбой сократить количество звонков.
Ответ банка: Номер 3-го лица вычеркнут из списка обзвона.
Звонки на номера, принадлежащие клиенту банка, продолжились с той же периодичностью и в том же количестве.

*Пример 2:
Сотрудник: — Когда Вы сможете произвести оплату?
Клиент: — хх числа через банкомат Альфа банка.
Сотрудник: — Фиксирую данную информацию.
Клиент: — Хорошо.
Сотрудник: — А это 100%?
Клиент: — Это в планах, к сожалению, 100% гарантии не может дать никто и ни на что.
Сотрудник: — Тогда я не буду фиксировать данную информацию.
Клиент: — Хорошо.
Сотрудник: — Так это 100% информация или нет?
Клиент: — Это в планах, к сожалению, 100% гарантии не может дать никто и ни на что.
Сотрудник: — Тогда я не буду фиксировать данную информацию.
Сотрудник: Так это 100% информация или нет?
И так несколько раз.

Далее, после очередного данного вопроса:
Клиент: — А Вы можете дать 100% информацию, что завтра не будет конца света например? Ведь в этом случае я не смогу произвести платеж и соответственно обману банк.
Сотрудник: — Тогда я отказываюсь фиксировать информацию.
Клиент: — Я предоставила всю информацию, делайте что хотите.
Дальнейшие звонки от представителей банка игнорировались по причине неадекватности сотрудников банка.

*Пример 3:
Сотрудник: — Уточните дату планируемую дату платежа.
Клиент (называет число с периодом 10-14 дней) — хх числа.
Сотрудник: — Я не могу поставить в календаре данную дату, так как нам разрешено ставить срок не более 3-х дней. Я поставлю 3 дня, а через 3 дня, когда Вам вновь позвонят, скажите еще 3 дня и т.д. до своего срока.
В итоге: впоследствии нам стали сообщать, что мы неоднократно ОБМАНУЛИ БАНК, хотя не скрываем, что пару раз так и было, обещания сдержаны не были, так как не произошло планируемое поступление денежных средств.

Далее.
ПРОИЗВЕДЕНИЕ ОПЛАТЫ ЧЕРЕЗ ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА.
Оплата производилась супругом клиента Банка в отделении в районе ст. м. Митино. Планировалась оплата по обоим кредитным продуктам.

Оплата кредита по кред. карте: карта имелась в наличии, сотрудник отделения любезно помогла воспользоваться терминалом для совершения платежа. Хотелось бы заметить, что «специалисты» отдела взыскания называли сумму в районе 3400-3600р., специалист отделения банка, заказав на терминале мини выписку, показала сумму в размере 2,800 р. На вопрос супруга клиентки банка, почему специалисты назвали большую сумму, последовал комментарий: «они перестраховываются, у вас есть официальная бумага, платите столько и не переживайте». Было внесено 3,000р.

Оплата потреб кредита: документов (договора) при супруге не оказалось, реквизитов — тоже. Был ОРИГИНАЛ ПАСПОРТА клиента банка и просьба предоставить номер счета для внесения денежных средств. Номер счета предоставлен не был. Отказ также последовал и от руководителя данного отделения. Ожидание ответа специалистов колл цента составило более 10 минут и так и не дождавшись ответа, платеж осуществлен не был. О данном факте было сообщено сотрудникам отдела взыскания (что, честно признаться, их удивило, так как по их словам, в отделении должны были предоставить данные для ВНЕСЕНИЯ СРЕДСТВ.
С кредиткой все хуже, оказывается, по словам все тех же специалистов ТЕРМИНАЛ ВЫДАЕТ НЕКОРРЕКТНУЮ МИНИ ВЫПИСКУ И СУММА ТАКАЯ, КАК ОНИ СООБЩАЮТ ПО ТЕЛЕФОНУ, И ТРЕБОВАЛИ ДОПЛАТЫ.

Дальнейших поступлений на счет не было по причине, указанной выше.

В дальнейшем нами было получено уведомление о расторжении обоих договоров банком в одностороннем порядке с требованием оплаты в течении х дней.

На дальнейший звонок от представителя банка нами было сообщено, что срок для нас неприемлем (так как временно отсутствует источник дохода, а так же в данный промежуток времени клиент находился на стационарном лечении (на сохранении)). Документы все в наличии и мы готовы предоставить их банку, но сотрудник пояснил, что банк не волнуют чужие проблемы, он выставил счет и ему нужны деньги, а не бумаги.
Поступления на счет не производились.

ВЫБИВАНИЕ ДОЛГА! ВЫМОГАТЕЛЬСТВО! УГРОЗЫ!
Хотелось бы заметить, что на сегодняшний день, клиент банка находится на 39(!) недели беременности.

26 июня 2013г. был осуществлен выезд сотрудников Альфа банка по месту регистрации клиента. Вручен следующий пакет документов: претензия на сумму 20,970р. 13 копеек (за подписью Главного специалиста центральной дирекции по московскому региону, Г-ва В.Е.); уведомление №1 (за его же подписью); уведомление №2 (за подписью В-на В.С., отдел сопровождения исполнительного производства); заявление на имя начальника УМВД РОССИИ ПО ГОР. МОСКВЕ, с просьбой о привлечении к уголовной ответственности по ст. 177 УК РФ (за подписью СМ-ВА А.Ф., начальника отдела противодействия мошенничеству в сфере кредитования). По второму договору пакет док-тов аналогичен, сумма долга 28,765р. 78 копеек.

Представители банка (осуществлявшие выезд) дали срок на погашение кредита 2 дня. Хотелось бы заметить, что в официальном документе (уведомлении №2) указано, что клиент должен оплатить задолженность в течении 5 (!) дней с момента получения данного уведомления.
Далее данными сотрудниками было сказано, что в случае, если в течении 2-х дней оплаты не будет, данные сотрудники совместно со службой судебных приставов и участкового будут производить арест имущества должника.

Далее ЖЕСТЬ: В ходе телефонных переговоров представителя клиента (супруга) с представителем банка Г-вым В.Е. было следующее: данный сотрудник разговаривал очень грубо, резко, по-хамски; на вопрос на каком основании будет наложен арест имущества без судебного решения, последовал ответ: «Мы не подаем в суд, мы взыскиваем как хотим, не заплатишь в течении 2х дней, мы приедем еще; мы пойдем по соседям, мы пробьем по базе ответственного квартиросъемщика, после чего сделаем запрос по МТС, Билайн и Мегафон на контакты квартиросъемщика и оповестим его о задолженности, мы также возбудим уголовное дело по факту мошенничества». На комментарий супруга, что данные действия незаконны (как минимум идет разглашение банковской тайны, что карается статьей), сотрудник банка ответил: «Я бывший сотрудник полиции, работал на Петровке 38, нам все по барабану, пиши куда хочешь, жалуйся куда хочешь, у нас связи (упомянув фамилию полковника полиции Ск-ка С.Ю.).
Также поступило следующее «предложение»: «Хорошо, внеси до 10.00 завтрашнего дня долг по одному договору в размере 28,000, про второй мы забудем» (!).

Звонок 27 июня 2013, от одного из сотрудников подразделения руководителем которого является Г-ов.
Сотрудник: — Ну что, оплатил? Второй день подходит к концу.
Супруг клиентки: — Нет, я ознакомился с документами, указан срок 5 дней, далее указано, что в случае невыполнения данного требования банк вправе:
1) направить дело в суд; 2) арестовать имущество совместно с судебным приставом согласно ст. 229 фз (правда как-то забыли указать, что только по решению суда). 3) взыскать исполнительный сбор 7%; 4) ограничения на выезд; 5) ходатайствовать перед органами полиции на возбуждение уголовного дела по ст. 159.1 УК РФ (любопытно, а они вообще внимательно читали текст статьи?).
В случае если у нас не появится возможность оплатить долг в течение 5-ти дней (осталось 3), то банк вправе воспользоваться своими правами, указанными в уведомлении (в данном случае выше).
— Какие 5 дней? Там какое число вообще стоит?
— А вы не знаете, какое число там стоит? Там его вообще нет, а написано «с момента вручения».
— Я давал тебе 2 дня, никаких 5-ти!
— Послушайте, есть официальный документ, с синей печатью банка.
— Я сказал — 2 дня, сегодня деньги должны быть! С тобой официально больше не будет, уже было официально.
— А я сказал, что есть официальный документ и прекратите разговаривать в подобном тоне.
— Короче, он не будет платить. (видимо отчитался товарищу Г-ву и положил трубку).

По факту данного разговора обратились в колл центр банка, хотели пообщаться со службой безопасности банка, но общаться они отказались, лишь передав через оператора, чтобы мы обращались в правоохранительные органы. раз уж нам поступают какие-либо угрозы.

Хотелось бы уточнить, что на руках все док-ты: документы о потере работы, о нахождение в декрете, выписки из больниц о нахождении в стационаре, а также пакет док-ов от представителей банка.
Хотелось бы получить комментарий представителя банка по сложившейся ситуации.

Мы хотели бы особо подчеркнуть, что готовы искать варианты решения проблемы с банком, мы не отказываемся от данного долга, но проблему надо решать цивилизованно.

Так же мы в очередной раз призываем сотрудников Альфа банка действовать строго в рамка действующего законодательства РФ и воспользоваться, например, теми вариантами развития событий, которые прописаны в уведомлении (подача иска в суд). В случае, если Г-ов В.Е. или его «бойцы» будут продолжать «работать» в подобной манере, клиент банка будет вынужден обратиться в правоохранительные органы с заявлением на возбуждение уголовного дела по факту угрозы физ. расправы; заявление на возбуждение уголовного дела по факту попытки доведения до самоубийства; УГРО по факту вымогательства; прокуратуру РФ; ЦБ РФ; так же последует заявление о раскрытии банковской тайны и исковое заявление в суд.

29.06.2013 08:17
Звонок от 28 июня 2013г. от специалиста центральной дирекции по московскому региону (подчиненного Г-ва В.Е.) с вопросом:
— Ну что, мне подъезжать в прокуратуру? ТЫ написал заявление?
— Общайтесь, пожалуйста, корректно, что касаемо прокуратуры, если будет необходимо, ВАС вызовут повесткой. К сожалению, мне сейчас неудобно разговаривать, я перезвоню.

Через некоторое время мы самостоятельно связались с данным сотрудником. Первые две фразы были повторением предыдущего разговора, далее последовала просьба (со стороны супруга клиента) полностью представиться, назвать должность и отдел банка. На это, трубка была передана главному специалисту отдела Г-ву В.Е.
При беседе с данным сотрудником с нами общались на ТЫ, в очень грубой форме («да ты никто», «да я сказал тебе» и т.д.), на этот раз угрозы физической расправы шли уже в открытой форме, причем угрозы шли в адрес не только клиента банка, но и третьих лиц (родственников клиента).
На просьбу общаться корректно и напоминании того, что данный сотрудник является официальным сотрудником банка (а не физ. лицом, в данном случае), мы были в грубой форме посланы. Также нам было «рекомендовано» (. ) — «либо плати, либо пиши заяву в прокуратуру, иначе последует жесткий «разговор со всеми членами твоей семьи». Также нам в очередной раз было напоминание: «ДА МНЕ ВСЕ ПО. «
И т.д. в том же духе.

Так как ответ Банка на предыдущий отзыв еще не предоставлен, пока еще мы в очередной раз предлагаем Банку решить данный вопрос самостоятельно. Мы настоятельно рекомендуем Банку (и отдельным сотрудникам Банка) использовать методы взыскания долга исключительно в рамках действующего законодательства. В противном случае нами будет инициировано возбуждение уголовного дела на главного специалиста московской дирекции Г-ва В.Е. по сразу нескольким статьям УК РФ, так же нами будет подана жалоба в ЦБ РФ. Подано исковое заявление в суд.

Администратор: С какого номера осуществлялись хамские звонки? Должность «Главный специалист центральной дирекции по московскому региону» — речь о банке, не о КА ООО «Сентинел Кредит Менеджмент»? Если Вы обладаете записью разговоров, просьба предоставить на [email protected]

olga1401: Звонки осуществлялись с номера 8-962-360-19-16.
Что касаемо должности и ООО. Нам поступили док-ты от Альфа-Банка (с логотипом и реквизитами Альфа-банка), в отзыве приведены все должности и фамилии кем эти документы подписаны. Ни в одном документе о упомянутом Вами ООО не упоминается.

Дельта Банк

Введите ваш e-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Получайте по e-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Комментарии — 10

В НБУ нужно обращаться о нарушении банком с 25.11.2014г. Инструкции НБУ №168.
Банк не уведомил меня в «Информационном листе» перед подписанием договора о увеличении погашения тела кредита с ноября 2015г. до 5%, а также о том что в листе написано: «Строки кредитування: на 364 дні з правом пролонгації» вообщем согласно пункта…

2.3. У разі, якщо окремі умови кредитування діятимуть протягом не всього строку користування кредитом, банки мають обов’язково ознайомити споживача з умовами, а також зі строком, протягом якого діятимуть такі умови, та з порядком інформування споживача про їх зміну.

Дельта банк

Угрозы Дельта Банка

Добрый день! Подскажите как мне быть и куда обращаться? Мне ежедневно звонят из Дельта банка и требуют вернуть кредит в сумме 32000 гривен в 3-х дневный срок. При этом всем угрожают и говорят, что приедут и заберут имущество. У меня нету возможности платить такие деньги сразу. Подскажите как быть и как воизбежать угроз Дельта банка?

Комментарии к вопросу

К сожалению, в Дельта банке на данный момент проходит процесс ликвидации банка и по закону при ликвидации все кредиты не продливаются. В данном случае Дельта банк не продливает кредит и просит погасить кредит полностью. Конечно не у всех есть возможность погасить кредит полностью и Дельта банк приходит к нестандартным мерам — это угрозам.

Что делать когда Дельта банк требует погасить кредит полностью в 3-х дневный срок и угрожает Вам?

В первую очередь не прекращайте погашать кредит.

Во вторых обратитесь в Дельта банк с просьбой о продлении кредита или его реструктуризации. Данным письмом Вы зафиксируете свое желание сотрудничать с банком и не уклоняетесь от уплаты кредита. Обязательно зарегистрируйте свое обращение в отделении Дельта банка, или получите уведомление на почте о получении если Вы обращаетесь через почту письмом.

Воизбиежать угроз Дельта банка не получится! В любом случае ихние действия не правомерны и если у Вас есть возможность записать звонок — это будет аргументом обратится в милицию с просьбой защитить Вас от угроз и дальнейших неправомерных действиях со стороны Дельта банка.

Еще по теме:

  • Как проходит имущественный суд Раздел имущества при разводе Украина Самым конфликтным и тяжелым делом является раздел имущества при разводе, который чаще всего происходит как следствие расторжения брака (развода). Но раздел имущества не всегда связан с разводом. Раздел […]
  • Получение квартиры государственной семье Льготное жилье в Харькове: кто может претендовать на покупку Харьковские семьи платят ежемесячно 1300 грн по кредиту за квартиру Растущий курс доллара, нестабильная экономическая ситуация в последние годы для многих жителей города и […]
  • Как оформить ходатайство в суд образец Ходатайство о приобщении документов Если после подачи иска в суд необходимо дополнить материалы дела какими-то письменными доказательствами, подайте ходатайство о приобщении документов. Особенно сложных требований к составлению и подаче […]
  • Закон о репатриации россии Репатриация в Российскую Федерацию в 2018 году Термин «репатриация» не часто используется в одной связке с Россией – обычно он встречается при беседе с ассимилированными евреями, которые стремятся вернуться на родину, или же в разговоре с […]
  • Лицензирование образовательной деятельности ип Лицензирование образовательной деятельности ип Открытая общественная правовая информационная система Задать вопрос юристу Главная › Вопрос-Ответ › Образование › Нужна ли лицензия на образовательную деятельность для ИП с […]
  • Рассчитать количество дней отпуска при увольнении онлайн калькулятор Калькулятор отпускных Калькулятор отпускных - поможет рассчитать сумму отпускных. Калькулятор отпускных производит расчет по правилам ст. 139 ТК РФ и Положения об особенностях порядка исчисления средней заработной платы, утв. […]
  • Допустимая недостача при инвентаризации Недостача при инвентаризации: что делать и как списать Под понятием «недостача» следует понимать разницу между конечной стоимостью реализуемой продукции, которая должна быть в торговой точке, и полученной фактической цифрой. Сегодня […]
  • Ликвидация оао славянки в 2018 году Как проводится ликвидация ОАО в 2018 году Одной из самых распространенных форм организации юридического лица является ОАО. При этом его регистрация и функционирование имеет свои особенности. Аналогичным образом обстоит дело с […]